此书摘本创建于：2017-04-05
卓有成效的领导者：德鲁克52周教练指南
“现代管理学之父”彼得·德鲁克是一位具有原创性的伟大思想家。他关于管理、创新、领导力、有效性、引领变革等的观点构成了现代商业智慧的基础。同时，德鲁克还是一位导师，辅导了 …… [ 展开全部 ]
- 作者：[美]约瑟夫·马恰列洛
- 出版社：机械工业出版社
- 定价：49.00
- ISBN：9787111549222
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·德鲁克曾被邀请帮助“为您服务公司”(S erviceMaste r)董事会回答这个问题。于是在公司的一次董事会上，他直截了当地问。你们的业务是什么?。董事纷纷发言，听完以后，德鲁克自己也回答了这个问题。他的回答令董事大吃一惊。此事被记录在比尔·波拉德(C.WilliamPo11·rd)的著作《企业的灵魂》(The Soul of the firm,1996年，原著第113页)一书中。下面是德鲁克的回答：“你们的业务简单来说就是培养和发展人。你们将其打包成各种服务以满足不同类型客户的需求和要求，其实你们的基本业务就是人员的培养和激励。你们提供各类服务，要提供服务就离不开人。你们不可能用没有被激励、没有被培养好的人来提供高质量的服务。”
