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《再造企业》一书曾一度登上《纽约时报》畅销书的排行榜。在20世纪90年代，这本书确实引发了一场企业界的重大变革。斗转星移，当经理们将目光从以“再造”移向以前从未跨越的组织 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：哈默
  • 出版社：上海译文
  • 定价：30.00元
  • ISBN：7532741559
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第四个关键词是流程(Process)。尽管这个词在我们所下的定义中是最重要的，但它是大多数公司的经理最难办到的。绝大多数的企业人员并不是"以流程为导向。。他们忙于任务，忙于本位工作，重视人事，重视结构，但不是流程。

我们把业务流程定义为一系列业务活动，其中包括将某种或多种东西投入并创造出对顾客有价值的产品。我们曾在第二章中以购货订单的执行流翻例对流程作了具体说明。换句话说，把顾客所订的货物送到顾客的手中，也就是流程创造的价值。
shivency //cloud中流程管理甚至比别的重要
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分享 收藏 0条评论 2017-03-27 添加
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