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《逻辑思维,只要五步》用最简洁易懂的方式教读者迅速成为有逻辑思维的人,短时间内让你解决问题、效率翻倍!工作中, 我们会看到这样的两种人:有的人还没有了解情况就马上开始工作
……
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,结果很快出现进退两难的情况;有的人就非常有逻辑和条理,能很好地带着其他同事顺利地完成工作。 不懂逻辑思维, 就会出现沟通不畅、越干活越多、效率低下、事情无法推进等等情况。 【编辑推荐】 《逻辑思维,只要五步》是一本集实用、简单、轻松为一体综合性实用书籍。实用——逻辑思维是一项处理工作和生活问题的必备技能。我们很多的时间都浪费在无效沟通和不停返工中。学会逻辑思维,就能快速表达自己、理清头绪和关系、找到切入点和关键点、问题迎刃而解! 简单——最简单易行的逻辑思考术,短时间内让你让你解决问题、效率翻倍!作者将逻辑思考的方法总结为五步:1、金字塔图 ——快速表达自己;2、并列型・串联型——理清头绪和关系;3、MECE ——消除重复、防止遗漏;4、树状图 —— 分析深挖,找到解决方案;5、矩形图——评估,得出结论 轻松——运用轻松活泼的漫画和图表形式,阅读轻松有趣。一页文字+一页漫画的形式,详尽图表、幽默漫画,轻松有趣中掌握逻辑思维技能。
[ 收起 ]
作者:"[日] 下地宽也"
出版社:企业管理出版社
定价:32.80
ISBN:7516409324
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序章让所有人学会逻辑思维法
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其 1 不知逻辑思维法而吃亏的3个案例……… 2
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其 2 “表达”和“解决”所需要的逻辑思维法……… 4
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其 3 5个日常工作中常用的逻辑技巧……… 6
傅李琦
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有逻辑说,确定逻辑是并列归纳还是串联演绎,MECE查无重无漏,树状逻辑分析原因或找对策更精准,矩形来评估
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2017-11-29 添加
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其 4 把专业术语转换成日常用语……… 8
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专 栏 “没做过,所以不会”,这是没有逻辑的证明……… 10
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第1章 理清思路,表达自己的技巧
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基本 1 工作中什么时候需要逻辑思维……… 12
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基本 2 逻辑性语言所需的3个重点……… 14
完成逻辑性的语言的重点有三个,第一有结论,第二,有理由,第三章,结论和理由联系起来。
傅李琦
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基本 3 理由和结论没有联系,让人不知所云……… 16
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基本 4 用“因为”“所以”等连接词,让理由和结论更明确……… 18
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基本 5 没有结论的沟通,对方可能不知道你想表达什么……… 20
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基本 6 在会议上说的“我反对”只是结论而非理由……… 22
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Step 1 金字塔图——组织语言,快速表达
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写3个支撑结论的理由,构成“金字塔”的形状……… 26
一般要三个以上的理由来支撑结论,这种形式叫金字塔结构,也只有三个以上理由所支撑的理论才比较可靠。
傅李琦
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怎样表达更容易理解——“论点→结论→理由→行动”……… 28
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“论点→结论→理由→行动”让沟通清晰有条理……… 30
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论 点
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如何开始你的谈话——找到论点……… 32
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从对方了解的情况开始阐述,沟通更容易……… 34
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考虑的问题需要有意义……… 36
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结 论
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把你最想说的作为结论……… 38
谈话除了要找到论点,也就是我们准备讨论哪些问题?外,还有一个更重要的东西就是要确定结论,而结论就是你最想说的东西,要把这个作为结论,以免使人找不到,你到底观点是什么?
傅李琦
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结论和论点的3种组合方式………40
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注意!结论和论点不要偏离……… 42
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注意!结论是要解决问题的,而非阐述事实……… 44
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“结论”放在最前!有时放在最后,听的人会疲倦……… 46
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什么时候结论放在最后说比较好……… 48
有时结论应该放在前面,这样使人听得比较明白和清楚,但有时结论要放在背后比较好,比如说批评下属或是做出一个对其他人有所损害的决定的时候,放在背后会比较好。
傅李琦
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理 由
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把理由归纳成组,更加清晰明了……… 50
如果你有很多条理由,要把这些理由归纳成主组,才会比较清晰明了。
对于认同感不强的理由,要补上理由的理由,使得这些理由更具有说服力。
傅李琦
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对于认同感不强的理由,补上“理由的理由”……… 52
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把什么作为理由更让人信服……… 54
一般来说数字,数据作为事实是最可靠的理由。第二比较可靠的是一般常识和事例的积累。第三,已经被决定的判断和制度,公司内部的规定,这也就相当于习大大所讲的话或者是其他人,所讲的话,或者是作出的决定,这个就属于第三种可靠的理由。
傅李琦
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如何让不确定的“预测”有说服力……… 56
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根据对方的情况调整论述的繁简……… 58
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理由不当的3种情况……… 60
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金字塔图也可以用来计划如何行动……… 62
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行 动
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明确“由谁来做何事”……… 64
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明确传达自己和对方的工作内容……… 66
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Step 2 “并列型”还是“串联型”——把理由连接起来
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记住结论和理由的连接方式有两种……… 70
逻辑性,结论和理由的联系方法只有两种,这两种名字分别叫做归纳法和演绎法,也就是说相当于,并列型,或串联型,而并列型就是归纳法,串联型就是演绎法。
并列型的优点,就是说出数个事实,从其中找出共同点得出结论的方法,它的特点就是,它是一个推测出来的内容。并列型的缺点是显得主观和经不起例外。
串联型的方法,是有一个,已经发生的事实或规律,用于某个前提,从而能够得出一些结论的方法。通常这种方法可以是规律或标准,这里所说的事情或者规律,不一定是,客观,自然界的物理法则也可以是大家共同认可的一个基本事实,或者,特定组织的规定。串联型的缺点是,如果规律有错,全盘皆错。
其实串联型的规律往前追溯,它也是根据并列行所列的事实推测出来的,所以这种规律往往会随着时间变成旧或者发生变化,质疑规律或者是常识是工作中很重要的一点。
傅李琦
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2017-11-29 添加
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找出理由的共通点推测的结论是“并列型”……… 72
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理由依照一定的规律得出的结论是“串联型”……… 74
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并列型的缺点是显得主观和经不起例外……… 76
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串联型的缺点是若依照的规律有错则全盘皆错……… 78
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串联型的规律是由并列型形成的……… 80
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别被无规律的“假串联型”骗了……… 82
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灵活使用串联型、并列型……… 84
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Step 3 MECE分析法——消除遗漏、避免重复
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MECE分析法让理由无遗漏、无重复………88
有的时候列理由要用mece的分析方法,这样才可以做到无重无漏。
这种分析方法,可以采取树状法或者是矩形法来表示。树状法是会把最重要的切入口放在前面,而且进行大分类中分类和小分类来分别,区分。矩形图的分析方法是在横轴和纵轴上分别填入项目的一种表达方式,它可以进行一个二层二以上的这种,矩形风格交叉,但是,分隔的数量不宜过多,一般最多只能到3×3的九个,如果比这个多,那么它就会更复杂了。
有时候每次从一开始思考这种分析方法是比较辛苦的,但是现实工作中在商务工作已经形成了一些经常会被用到的mece的分析方法,比如说最著名的就是3c,市场和顾客,竞争对手,和公司自身。此外比较有名的框架还有,qcd,swot,pest,4p,等等。有时候还可以用公式的方法,比如说销售额就等于单价乘以数量的这么一种方法,或者是利润等于销售额扣除费用。
总之,用这种分析方法一般有四种制作方法,第一种是某事和某事之外,主要内容及以外,第二种是要素分析,如各省,第三种是过程分类,计划过程和结果,第四种是公式分析法。
这种分析方法有时候还要考虑听者兴趣所在,加两对应理由。
傅李琦
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2017-11-29 添加
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何为无遗漏、无重复………90
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多种无遗漏、无重复的分类方法………92
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3种MECE状态的表达方法………94
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MECE分析法是运用框架缩短时间………96
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有些框架在平时就会无意识地使用到………98
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用公式解决遗漏………100
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MECE分析法的4种制作方法………102
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用对方能够信服的理由进行MECE分析………104
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如何无重复、无遗漏地找到对方感兴趣的理由………106
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实践篇 1 如何说让对方更容易信服………108
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实践篇 2 已有结论时,思考理由如何说………110
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实践篇 3 如何从杂乱的信息中快速得出结论………112
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实践篇 4 与多人谈话,如何组织理由………114
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实践篇 5 说服性较弱的理由加入假设来支撑………116
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实践篇 6 说明时注意易产生歧义的语言………118
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实践篇 7 反面思考检查缺点………120
特别需要单列的一点就是,有时候要反面去思考检查,论述的缺点,比如说,我们在想应该对营业活动进行管理,我们列出了这么些理由,但是在思考的时候,我们要,可以这样考虑,没必要对营业活动进行管理,也列出一些理由进行比较,这样的话肯定就可以找出一些反论来,增加可靠性。
傅李琦
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专 栏 逻辑交流要了解对方的立场………122
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第2章思考问题的解决方案逻辑解决问题
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基本 1 解决问题的诀窍——明确顺序和具体做法………124
解决问题是有些诀窍的,首要的就是明确顺序和具体的做法。也就是说,我们在解决问题的时候,应该考虑两点,第一,用什么顺序来解决问题?第二,每个顺序之中应该怎么做?
在实际解决问题中,当我们去想解决方案时,首先不要直接去想如何解决i应该去想一想为什么会造成这个原因,当你找出来具体的原因的时候,你的解决方案自然就出来了,特别是,根据原因的不同解决方案也就随之会发生改变。
为了使要找出来的原因和解决的方案,更加无穷无漏,所以需要重复使用mece的分析方法进行分析。
有很多时候我们以为我们想要解决问题,但关键是常常是连问题是什么,还没有搞清楚,所以要发现真正的问题就是要,先明确理想的状态,所以对于如何找到具体的问题,有两种主要方法,第一,是把现状和想要的状态的差距,社会问题,第二,把问题具体化到能够思考原因的大小。想要的状态一般是有两种,第一种是从不好的状态恢复为普通的状态,第二种是,从还不是很坏的状态提高到理想的状态。
解决问题时,我们常常容易找到一个解决方案就去做,很少进行比较,而应该是要把所有的解决方案都能列出来,再进行分析和比较,从而找到最好的方案。同时在思考方案时要思考有没有被自己忽略的地方。
另外还有特别重要一点是有两种人,一种人是只思考不行动,另外一种人是只行动不思考,这两种人都是应该加以调节和改善的。
傅李琦
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基本 2 不要马上就去思考解决方案,先想想为什么………126
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Step 4 运用“树状图”分解深挖
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为了消除遗漏,重复用MECE分析法进行分析………130
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明确问题
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为了抓住问题点,先明确理想状态………132
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是回到原点,还是设置高目标………134
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对于含糊的问题举出具体的事例就容易理解………136
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查明原因
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不断反复询问“为什么”,深挖原因………138
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查明原因的“为什么”需要深挖到哪儿为止………140
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查明原因的切入口不止一个………142
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检讨解决方案
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把所有能想出来的解决方案都列出来………144
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制作树状图后,思考有没有被忽略的地方………146
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思考方法
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只思考不行动VS只行动不思考………148
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所谓“假设思考”就是一边失败一边修改的方法………150
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从零开始思考………152
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Step 5 运用“矩形图”进行评价得出结论
但我们找出了对应的解决方案之后,选择哪一个方案去进行,这就成了要评估项目的问题了,评估项目最重要的就是要确定以什么样的基准进行评估。比如说,在某一次评估中可以选择品质设计价格等等几个方面进行评估,每一次实际的工作的评估是不一样的,比如说教学工作,那就应该选择教学质量教学任务等等的这些进行评估。
在进行评估过程中可以采取,矩形图表的方式,你就是在纵轴写上选项,在横轴写入评估项目。也可以采用十字矩形图,在纵轴和横轴上分别写上评估项目,在图表中进行评估。在评估和直觉产生偏差时,要确认有没有遗漏的评估项目。
傅李琦
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如何轻松做决定………156
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制作十字矩形图或矩形图表………158
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矩形图帮你更快做出决断………160
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使用3个以上评估项目制作矩形图表………162
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使用两个评估项目制作十字矩形图………164
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树状图深入挖掘,矩形图来评估的方法1………166
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树状图深入挖掘,矩形图来评估的方法2………168
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评估和直觉产生偏差时,确认有无遗漏的评估项目………170
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实践篇 1 得出结论后,试着写实行计划………172
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实践篇 2 把有逻辑地解决问题和沟通相联系………174
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实践篇 3 便签纸帮助你更好地选择和排序………176
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实践篇 4 无法找出根本原因时,试着把原因联系起来………178
我们在找原因时有时候会陷入恶性循环,这应该怎么解决呢?要找出能够着手的部分和难以着手的部分。
傅李琦
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这部分本书上没有细说,我觉得很重要是应该是这种循环的结果往往是出现在两种分类之间的这种交叉,如果说你一定要找到一个根本原因的话,那么这个原因往往是,打破这个循环的关键是什么?应该是有交叉的,你就说上次把这个,任务交给了谁,但是这个任务谁又完成不了。这个矛盾所在,往往是根本原因所在,也就是解决不了的部分,或者一定存在冲突的部分,是根本原因。
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总结 1 结合逻辑思维和水平思考形成创造性思考………180
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总结 2 若能形成口诀,就太好了………182
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后记掌握逻辑思维技巧,再次挑战………184
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有用的参考文献………187
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序章让所有人学会逻辑思维法
其 1 不知逻辑思维法而吃亏的3个案例……… 2
其 2 “表达”和“解决”所需要的逻辑思维法……… 4
其 3 5个日常工作中常用的逻辑技巧……… 6
其 4 把专业术语转换成日常用语……… 8
专 栏 “没做过,所以不会”,这是没有逻辑的证明……… 10
第1章 理清思路,表达自己的技巧
基本 1 工作中什么时候需要逻辑思维……… 12
基本 2 逻辑性语言所需的3个重点……… 14
基本 3 理由和结论没有联系,让人不知所云……… 16
基本 4 用“因为”“所以”等连接词,让理由和结论更明确……… 18
基本 5 没有结论的沟通,对方可能不知道你想表达什么……… 20
基本 6 在会议上说的“我反对”只是结论而非理由……… 22
Step 1 金字塔图——组织语言,快速表达
写3个支撑结论的理由,构成“金字塔”的形状……… 26
怎样表达更容易理解——“论点→结论→理由→行动”……… 28
“论点→结论→理由→行动”让沟通清晰有条理……… 30
论 点
如何开始你的谈话——找到论点……… 32
从对方了解的情况开始阐述,沟通更容易……… 34
考虑的问题需要有意义……… 36
结 论
把你最想说的作为结论……… 38
结论和论点的3种组合方式………40
注意!结论和论点不要偏离……… 42
注意!结论是要解决问题的,而非阐述事实……… 44
“结论”放在最前!有时放在最后,听的人会疲倦……… 46
什么时候结论放在最后说比较好……… 48
理 由
把理由归纳成组,更加清晰明了……… 50
对于认同感不强的理由,补上“理由的理由”……… 52
把什么作为理由更让人信服……… 54
如何让不确定的“预测”有说服力……… 56
根据对方的情况调整论述的繁简……… 58
理由不当的3种情况……… 60
金字塔图也可以用来计划如何行动……… 62
行 动
明确“由谁来做何事”……… 64
明确传达自己和对方的工作内容……… 66
Step 2 “并列型”还是“串联型”——把理由连接起来
记住结论和理由的连接方式有两种……… 70
找出理由的共通点推测的结论是“并列型”……… 72
理由依照一定的规律得出的结论是“串联型”……… 74
并列型的缺点是显得主观和经不起例外……… 76
串联型的缺点是若依照的规律有错则全盘皆错……… 78
串联型的规律是由并列型形成的……… 80
别被无规律的“假串联型”骗了……… 82
灵活使用串联型、并列型……… 84
Step 3 MECE分析法——消除遗漏、避免重复
MECE分析法让理由无遗漏、无重复………88
何为无遗漏、无重复………90
多种无遗漏、无重复的分类方法………92
3种MECE状态的表达方法………94
MECE分析法是运用框架缩短时间………96
有些框架在平时就会无意识地使用到………98
用公式解决遗漏………100
MECE分析法的4种制作方法………102
用对方能够信服的理由进行MECE分析………104
如何无重复、无遗漏地找到对方感兴趣的理由………106
实践篇 1 如何说让对方更容易信服………108
实践篇 2 已有结论时,思考理由如何说………110
实践篇 3 如何从杂乱的信息中快速得出结论………112
实践篇 4 与多人谈话,如何组织理由………114
实践篇 5 说服性较弱的理由加入假设来支撑………116
实践篇 6 说明时注意易产生歧义的语言………118
实践篇 7 反面思考检查缺点………120
专 栏 逻辑交流要了解对方的立场………122
第2章思考问题的解决方案逻辑解决问题
基本 1 解决问题的诀窍——明确顺序和具体做法………124
基本 2 不要马上就去思考解决方案,先想想为什么………126
Step 4 运用“树状图”分解深挖
为了消除遗漏,重复用MECE分析法进行分析………130
明确问题
为了抓住问题点,先明确理想状态………132
是回到原点,还是设置高目标………134
对于含糊的问题举出具体的事例就容易理解………136
查明原因
不断反复询问“为什么”,深挖原因………138
查明原因的“为什么”需要深挖到哪儿为止………140
查明原因的切入口不止一个………142
检讨解决方案
把所有能想出来的解决方案都列出来………144
制作树状图后,思考有没有被忽略的地方………146
思考方法
只思考不行动VS只行动不思考………148
所谓“假设思考”就是一边失败一边修改的方法………150
从零开始思考………152
Step 5 运用“矩形图”进行评价得出结论
如何轻松做决定………156
制作十字矩形图或矩形图表………158
矩形图帮你更快做出决断………160
使用3个以上评估项目制作矩形图表………162
使用两个评估项目制作十字矩形图………164
树状图深入挖掘,矩形图来评估的方法1………166
树状图深入挖掘,矩形图来评估的方法2………168
评估和直觉产生偏差时,确认有无遗漏的评估项目………170
实践篇 1 得出结论后,试着写实行计划………172
实践篇 2 把有逻辑地解决问题和沟通相联系………174
实践篇 3 便签纸帮助你更好地选择和排序………176
实践篇 4 无法找出根本原因时,试着把原因联系起来………178
总结 1 结合逻辑思维和水平思考形成创造性思考………180
总结 2 若能形成口诀,就太好了………182
后记掌握逻辑思维技巧,再次挑战………184
有用的参考文献………187
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序章让所有人学会逻辑思维法
其 1 不知逻辑思维法而吃亏的3个案例……… 2
其 2 “表达”和“解决”所需要的逻辑思维法……… 4
其 3 5个日常工作中常用的逻辑技巧……… 6
其 4 把专业术语转换成日常用语……… 8
专 栏 “没做过,所以不会”,这是没有逻辑的证明……… 10
第1章 理清思路,表达自己的技巧
基本 1 工作中什么时候需要逻辑思维……… 12
基本 2 逻辑性语言所需的3个重点……… 14
基本 3 理由和结论没有联系,让人不知所云……… 16
基本 4 用“因为”“所以”等连接词,让理由和结论更明确……… 18
基本 5 没有结论的沟通,对方可能不知道你想表达什么……… 20
基本 6 在会议上说的“我反对”只是结论而非理由……… 22
Step 1 金字塔图——组织语言,快速表达
写3个支撑结论的理由,构成“金字塔”的形状……… 26
怎样表达更容易理解——“论点→结论→理由→行动”……… 28
“论点→结论→理由→行动”让沟通清晰有条理……… 30
论 点
如何开始你的谈话——找到论点……… 32
从对方了解的情况开始阐述,沟通更容易……… 34
考虑的问题需要有意义……… 36
结 论
把你最想说的作为结论……… 38
结论和论点的3种组合方式………40
注意!结论和论点不要偏离……… 42
注意!结论是要解决问题的,而非阐述事实……… 44
“结论”放在最前!有时放在最后,听的人会疲倦……… 46
什么时候结论放在最后说比较好……… 48
理 由
把理由归纳成组,更加清晰明了……… 50
对于认同感不强的理由,补上“理由的理由”……… 52
把什么作为理由更让人信服……… 54
如何让不确定的“预测”有说服力……… 56
根据对方的情况调整论述的繁简……… 58
理由不当的3种情况……… 60
金字塔图也可以用来计划如何行动……… 62
行 动
明确“由谁来做何事”……… 64
明确传达自己和对方的工作内容……… 66
Step 2 “并列型”还是“串联型”——把理由连接起来
记住结论和理由的连接方式有两种……… 70
找出理由的共通点推测的结论是“并列型”……… 72
理由依照一定的规律得出的结论是“串联型”……… 74
并列型的缺点是显得主观和经不起例外……… 76
串联型的缺点是若依照的规律有错则全盘皆错……… 78
串联型的规律是由并列型形成的……… 80
别被无规律的“假串联型”骗了……… 82
灵活使用串联型、并列型……… 84
Step 3 MECE分析法——消除遗漏、避免重复
MECE分析法让理由无遗漏、无重复………88
何为无遗漏、无重复………90
多种无遗漏、无重复的分类方法………92
3种MECE状态的表达方法………94
MECE分析法是运用框架缩短时间………96
有些框架在平时就会无意识地使用到………98
用公式解决遗漏………100
MECE分析法的4种制作方法………102
用对方能够信服的理由进行MECE分析………104
如何无重复、无遗漏地找到对方感兴趣的理由………106
实践篇 1 如何说让对方更容易信服………108
实践篇 2 已有结论时,思考理由如何说………110
实践篇 3 如何从杂乱的信息中快速得出结论………112
实践篇 4 与多人谈话,如何组织理由………114
实践篇 5 说服性较弱的理由加入假设来支撑………116
实践篇 6 说明时注意易产生歧义的语言………118
实践篇 7 反面思考检查缺点………120
专 栏 逻辑交流要了解对方的立场………122
第2章思考问题的解决方案逻辑解决问题
基本 1 解决问题的诀窍——明确顺序和具体做法………124
基本 2 不要马上就去思考解决方案,先想想为什么………126
Step 4 运用“树状图”分解深挖
为了消除遗漏,重复用MECE分析法进行分析………130
明确问题
为了抓住问题点,先明确理想状态………132
是回到原点,还是设置高目标………134
对于含糊的问题举出具体的事例就容易理解………136
查明原因
不断反复询问“为什么”,深挖原因………138
查明原因的“为什么”需要深挖到哪儿为止………140
查明原因的切入口不止一个………142
检讨解决方案
把所有能想出来的解决方案都列出来………144
制作树状图后,思考有没有被忽略的地方………146
思考方法
只思考不行动VS只行动不思考………148
所谓“假设思考”就是一边失败一边修改的方法………150
从零开始思考………152
Step 5 运用“矩形图”进行评价得出结论
如何轻松做决定………156
制作十字矩形图或矩形图表………158
矩形图帮你更快做出决断………160
使用3个以上评估项目制作矩形图表………162
使用两个评估项目制作十字矩形图………164
树状图深入挖掘,矩形图来评估的方法1………166
树状图深入挖掘,矩形图来评估的方法2………168
评估和直觉产生偏差时,确认有无遗漏的评估项目………170
实践篇 1 得出结论后,试着写实行计划………172
实践篇 2 把有逻辑地解决问题和沟通相联系………174
实践篇 3 便签纸帮助你更好地选择和排序………176
实践篇 4 无法找出根本原因时,试着把原因联系起来………178
总结 1 结合逻辑思维和水平思考形成创造性思考………180
总结 2 若能形成口诀,就太好了………182
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序章让所有人学会逻辑思维法
其 1 不知逻辑思维法而吃亏的3个案例……… 2
其 2 “表达”和“解决”所需要的逻辑思维法……… 4
其 3 5个日常工作中常用的逻辑技巧……… 6
其 4 把专业术语转换成日常用语……… 8
专 栏 “没做过,所以不会”,这是没有逻辑的证明……… 10
第1章 理清思路,表达自己的技巧
基本 1 工作中什么时候需要逻辑思维……… 12
基本 2 逻辑性语言所需的3个重点……… 14
基本 3 理由和结论没有联系,让人不知所云……… 16
基本 4 用“因为”“所以”等连接词,让理由和结论更明确……… 18
基本 5 没有结论的沟通,对方可能不知道你想表达什么……… 20
基本 6 在会议上说的“我反对”只是结论而非理由……… 22
Step 1 金字塔图——组织语言,快速表达
写3个支撑结论的理由,构成“金字塔”的形状……… 26
怎样表达更容易理解——“论点→结论→理由→行动”……… 28
“论点→结论→理由→行动”让沟通清晰有条理……… 30
论 点
如何开始你的谈话——找到论点……… 32
从对方了解的情况开始阐述,沟通更容易……… 34
考虑的问题需要有意义……… 36
结 论
把你最想说的作为结论……… 38
结论和论点的3种组合方式………40
注意!结论和论点不要偏离……… 42
注意!结论是要解决问题的,而非阐述事实……… 44
“结论”放在最前!有时放在最后,听的人会疲倦……… 46
什么时候结论放在最后说比较好……… 48
理 由
把理由归纳成组,更加清晰明了……… 50
对于认同感不强的理由,要补上理由的理由,使得这些理由更具有说服力。
对于认同感不强的理由,补上“理由的理由”……… 52
把什么作为理由更让人信服……… 54
如何让不确定的“预测”有说服力……… 56
根据对方的情况调整论述的繁简……… 58
理由不当的3种情况……… 60
金字塔图也可以用来计划如何行动……… 62
行 动
明确“由谁来做何事”……… 64
明确传达自己和对方的工作内容……… 66
Step 2 “并列型”还是“串联型”——把理由连接起来
记住结论和理由的连接方式有两种……… 70
并列型的优点,就是说出数个事实,从其中找出共同点得出结论的方法,它的特点就是,它是一个推测出来的内容。并列型的缺点是显得主观和经不起例外。
串联型的方法,是有一个,已经发生的事实或规律,用于某个前提,从而能够得出一些结论的方法。通常这种方法可以是规律或标准,这里所说的事情或者规律,不一定是,客观,自然界的物理法则也可以是大家共同认可的一个基本事实,或者,特定组织的规定。串联型的缺点是,如果规律有错,全盘皆错。
其实串联型的规律往前追溯,它也是根据并列行所列的事实推测出来的,所以这种规律往往会随着时间变成旧或者发生变化,质疑规律或者是常识是工作中很重要的一点。
找出理由的共通点推测的结论是“并列型”……… 72
理由依照一定的规律得出的结论是“串联型”……… 74
并列型的缺点是显得主观和经不起例外……… 76
串联型的缺点是若依照的规律有错则全盘皆错……… 78
串联型的规律是由并列型形成的……… 80
别被无规律的“假串联型”骗了……… 82
灵活使用串联型、并列型……… 84
Step 3 MECE分析法——消除遗漏、避免重复
MECE分析法让理由无遗漏、无重复………88
这种分析方法,可以采取树状法或者是矩形法来表示。树状法是会把最重要的切入口放在前面,而且进行大分类中分类和小分类来分别,区分。矩形图的分析方法是在横轴和纵轴上分别填入项目的一种表达方式,它可以进行一个二层二以上的这种,矩形风格交叉,但是,分隔的数量不宜过多,一般最多只能到3×3的九个,如果比这个多,那么它就会更复杂了。
有时候每次从一开始思考这种分析方法是比较辛苦的,但是现实工作中在商务工作已经形成了一些经常会被用到的mece的分析方法,比如说最著名的就是3c,市场和顾客,竞争对手,和公司自身。此外比较有名的框架还有,qcd,swot,pest,4p,等等。有时候还可以用公式的方法,比如说销售额就等于单价乘以数量的这么一种方法,或者是利润等于销售额扣除费用。
总之,用这种分析方法一般有四种制作方法,第一种是某事和某事之外,主要内容及以外,第二种是要素分析,如各省,第三种是过程分类,计划过程和结果,第四种是公式分析法。
这种分析方法有时候还要考虑听者兴趣所在,加两对应理由。
何为无遗漏、无重复………90
多种无遗漏、无重复的分类方法………92
3种MECE状态的表达方法………94
MECE分析法是运用框架缩短时间………96
有些框架在平时就会无意识地使用到………98
用公式解决遗漏………100
MECE分析法的4种制作方法………102
用对方能够信服的理由进行MECE分析………104
如何无重复、无遗漏地找到对方感兴趣的理由………106
实践篇 1 如何说让对方更容易信服………108
实践篇 2 已有结论时,思考理由如何说………110
实践篇 3 如何从杂乱的信息中快速得出结论………112
实践篇 4 与多人谈话,如何组织理由………114
实践篇 5 说服性较弱的理由加入假设来支撑………116
实践篇 6 说明时注意易产生歧义的语言………118
实践篇 7 反面思考检查缺点………120
专 栏 逻辑交流要了解对方的立场………122
第2章思考问题的解决方案逻辑解决问题
基本 1 解决问题的诀窍——明确顺序和具体做法………124
在实际解决问题中,当我们去想解决方案时,首先不要直接去想如何解决i应该去想一想为什么会造成这个原因,当你找出来具体的原因的时候,你的解决方案自然就出来了,特别是,根据原因的不同解决方案也就随之会发生改变。
为了使要找出来的原因和解决的方案,更加无穷无漏,所以需要重复使用mece的分析方法进行分析。
有很多时候我们以为我们想要解决问题,但关键是常常是连问题是什么,还没有搞清楚,所以要发现真正的问题就是要,先明确理想的状态,所以对于如何找到具体的问题,有两种主要方法,第一,是把现状和想要的状态的差距,社会问题,第二,把问题具体化到能够思考原因的大小。想要的状态一般是有两种,第一种是从不好的状态恢复为普通的状态,第二种是,从还不是很坏的状态提高到理想的状态。
解决问题时,我们常常容易找到一个解决方案就去做,很少进行比较,而应该是要把所有的解决方案都能列出来,再进行分析和比较,从而找到最好的方案。同时在思考方案时要思考有没有被自己忽略的地方。
另外还有特别重要一点是有两种人,一种人是只思考不行动,另外一种人是只行动不思考,这两种人都是应该加以调节和改善的。
基本 2 不要马上就去思考解决方案,先想想为什么………126
Step 4 运用“树状图”分解深挖
为了消除遗漏,重复用MECE分析法进行分析………130
明确问题
为了抓住问题点,先明确理想状态………132
是回到原点,还是设置高目标………134
对于含糊的问题举出具体的事例就容易理解………136
查明原因
不断反复询问“为什么”,深挖原因………138
查明原因的“为什么”需要深挖到哪儿为止………140
查明原因的切入口不止一个………142
检讨解决方案
把所有能想出来的解决方案都列出来………144
制作树状图后,思考有没有被忽略的地方………146
思考方法
只思考不行动VS只行动不思考………148
所谓“假设思考”就是一边失败一边修改的方法………150
从零开始思考………152
Step 5 运用“矩形图”进行评价得出结论
在进行评估过程中可以采取,矩形图表的方式,你就是在纵轴写上选项,在横轴写入评估项目。也可以采用十字矩形图,在纵轴和横轴上分别写上评估项目,在图表中进行评估。在评估和直觉产生偏差时,要确认有没有遗漏的评估项目。
如何轻松做决定………156
制作十字矩形图或矩形图表………158
矩形图帮你更快做出决断………160
使用3个以上评估项目制作矩形图表………162
使用两个评估项目制作十字矩形图………164
树状图深入挖掘,矩形图来评估的方法1………166
树状图深入挖掘,矩形图来评估的方法2………168
评估和直觉产生偏差时,确认有无遗漏的评估项目………170
实践篇 1 得出结论后,试着写实行计划………172
实践篇 2 把有逻辑地解决问题和沟通相联系………174
实践篇 3 便签纸帮助你更好地选择和排序………176
实践篇 4 无法找出根本原因时,试着把原因联系起来………178
总结 1 结合逻辑思维和水平思考形成创造性思考………180
总结 2 若能形成口诀,就太好了………182
后记掌握逻辑思维技巧,再次挑战………184
有用的参考文献………187