正确的提问是部门总监的一个重要技巧。如“你什么时候能完成这个项目?”或者“为什么产品质量会有问题?”当他们询问这些间题时,一线经理会负起责任,完成这些工作。他们会通过这些问题认定部门总监想加速进程或者保证质量。这会让一线经理人恢复到原来的角色,成为“管理自我”的一线员工。因此,部门总监应该问的是管理和领导方面的问题。如,“你应该怎么做才能保证项目能够按时完成?”或者“你手下的员工对质量标准理解多
少,你如何保证产品可以达标?”这些问题会引发不同
于上述的回应,能帮助一线经理聚焦于正确的工作。不
能向一线经理恰当地提问，将抑制一线经理人的发展。

1.界定和布置工作,包括与上司、员工沟通,需要他们做什
么,以及工作计划、组织结构、人员选拔和工作授权。
2.通过监督、指导、反馈、获取资源、解决问题和交流沟通,提高下属的胜任能力,从而高效开展工作。
3.建立与下属、上司和相关部门坦率交流与相互信任的合作关系。

心得一：从领导力发展的六个阶段可以看出思考和分析越到后面阶段越重要。心得二:空降的领导人没有内部通过有效人才培养机制而造成的领导人合适。心得三：。每个公司有不同的情况，不必削足适履，要合理运用其核心原则和思路。