组织要应对的第二个挑战是外部环境,是做同质化的市场。
第一,金融。金钱没有祖国,金钱最重要的是获利。这句话提醒我们要特别关注它的同质性。
第二，数据。信息也没有祖国。
第三，用户。当我们谈顾客的时候,其实你要关注的是服务,可是当你谈用户的时候,其实你要关注的是免费。这里边最具有挑战性的地方就在于,顾客并不能够代表市场,但是用户是拥有市场的。

组织要应对的第一个挑战就是,现在所发生的一切也就是未来。现在很短,转瞬即逝,所有的一切其实都是正在发生的未来。因为今天,一切皆变,一切皆存在。

组织管理的四个基本命题：
第一个命题叫作组织存在的关键,是个人对组织的服务,也就是对组织目标要有所贡献,我把它称之为个体与组织目标的关系。
第二个命题,我们常常集中精力考虑组织的问题,却忽略了组织中的个体,这个命题其实是在解决或者回答个体跟组织到底是一个什么样的关系。
第三个命题,我们称之为必须正视组织生存的关键影响因素。这个命题其实就是在解决组织与环境的关系。
第四个命题,我们必须关心和关注组织的可持续性。
当我们了解了组织管理的四个基本命题时,也就了解到它其实在决四个最基本的关系和假设——个体与组织目标的关系、个体与组织关系、组织与环境的关系、组织的可持续性。

中国企业的管理实践有几个特点是西方企业管理可能未曾面对的：第一个特点就是,中国的企业是在一个职业化程度比较低的情境下开始产生管理行为的。第二个特点是，中国的大部分管理者对管理的常识性认知是不够的。第三个特点是，中国的大部分企业都需要用很多人。