网络研讨会前要计划、准备和排练。
为了让更多的人来参会,尽量把会议时间安排在周二和周三。
把会议时间定在准点后一刻钟,而不是准点开始(例如:下午2:15到3:15)
为了确保所有的设置都没有技术问题,请提前30分钟到现场。
在参会者拨电话进来的过程中,循环播放一系列幻灯片,避免让他们感觉无聊。
以引人入胜的方式开场。
提供一个组织良好的开场、主体和结尾的内容框架。
网络研讨会需要准备比面对面演讲更多的幻灯片。
网络研讨会过程中,要有效地演示和引导。
站着演讲;展现热情,并使用一种积极向上的嗓音。
使用高质量的耳麦或话筒,避免使用免提电话。
准时开场和结束。
提前打印并给幻灯片编号码,这样可以随意翻到需要的那页幻灯片。频繁地和听众交互,并每30秒切换一个视觉元素。
以令人信服的总结和号召行动结尾。
网络研讨会后要很好地追踪。
要求反馈或者用调查的形式收集改善网络会议的建议。
24小时内跟进发送事先承诺的演讲材料
发一封邮件给参会者以示感谢。
回放网络会议录音,找到改进的地方。

高效且富有成果的会议技巧
除非绝对必要,否则不要开会。
如果会议是必需的,定义明确的目标,确信想要达成的目的。
打造清晰专注的议程,并提前分发给与会人。
邀请合适的人,并且确认关键决策者是否参加。
限制话题的数目,并按重要性从高到低排序。
会前给与会人安排任务,以确保每个人在会上都能有所贡献。如果合适的话,提前向与会人发送问卷,以确保满足他们的需要。
指定一个熟练的记录人,并准备会议总结。
打造周密计划的开场白和结束语,提前做排练。
传递对话题的热情,鼓励所有与会人参与
准时开始和结束会议。
不要向迟到者复述以讨论过的内容。
在会议室显示时钟
会议结束后,按照需要征求反馈和跟踪。

如何有效引导会议
关注在任务上,以确保富有成效的会议产出
通过提问来吸引听众和获得有价值的信息。
收集用户贡献的所有数据。
介绍所有听众,并使他们参与进来。
积极聆听。如果必要的话直接干预,以便管理时间和控制开小会的状况。
跟踪时间、话题和任务,以确保完成目标,并准时结束。
评估团队的动态,并做适当的应对。
保持中立,避免选择立场或自我防御。
确保安全、舒适的环境。

电话会议和沟通的最佳实践
陈述电话的明确目的。
声音洪亮、语气愉悦。
任何情况如有可能,请避免使用免提电话。保持站立或坐端正,就像你与电话线上的与会者面对面一样。
避免使谈话失信的习惯。
关注与会人和信息,避免多任务和干扰。
积极聆听,并用“口头点头”来表示。
保持耐心、不要打断他人或急于下结论。
保持安静的环境,从而促进专注,减少干扰。
拨打电话前排练开场部分。
保持用词和声音的礼貌、积极和向上。

使用下面四个步骤开展有效对话
第一步:建立共同目标。
第二步:表达共同需求和愿望。
第三步:探索新的可能性。
第四步:承诺共同行动。练习下面的6个相关技能来建立友好和稳固的关系
主动出击
提出问题
聆听
换位思考
传授与请教
享受对话

处理问题、反对意见和回答问题的专业技巧
采取并传递一种积极的态度。
预测问题并提前大声排练你如何回答那些问题。
准备一些你想回答的问题,并确保覆盖要点。
展现自信开放的肢体语言,用愉悦的语气说话。
仔细聆听整个问题,复述问题,并在必要时通过反问来澄清。
回答问题之前要有停顿。
避免评价问题,确保回答简短、简单。
面向所有听众回答问题,而不仅仅是提问者。
不要猜测答案。
确认你回答了听众的问题,并感谢他们。
管理时间、保持掌控。
鼓励听众写下他们的问题。
不要以问答环节来结束演讲,要做短小精悍的总结来强化关键点。
决策者难相处,或问题有敌意时,不要太介意。
对这些提问者进行换位思考,确认你听到了他们的观点。
寻求共识、建立共同点。
将问题中立化。
不要忽略任何问题,保持谦恭和礼貌。

通常,在大脑进行信息检索的时候或在毫无准备的情况下,你会听到演讲者使用这些口头禅。太多的口头禅会破坏听众对演讲者的信任,也会影响他们听取信息的效果。
避免一些破坏性的说话方式,如尾音升调、口头禅及快速说话。

通过有效的眼神交流与听众建立视觉连接,这是最重要的非语言工具。
评估听众肢体语言来判断演讲的有效性。
运用诚实和真挚的面部表情。
运用有意义的手势来强调传递的信息。
避免分散他人注意力的习惯。
练习好姿势,这能让人联想到领导力和权威。
在演讲中设计有意义的动作。

Stage Might
Smile，Talk，Acknowledge，Greet，Exercise，Memorize，Interact，Give，Hold，Trust

应用最有效的20个方法中的一个或多个来吸引听众,使他们参与
(1)实施提前调查
(2)安排自我介绍环节。
(3)记录听众的期望列表。
(4)要求回应或提问。
(5)展示图片
(6)播放视频或音频剪辑
(7)使用富有创意的道具。
(8)设置示范并邀请听众参与。
(9)进行测试或主持游戏节目。
(10)赠送奖品。
11)在演讲过程中向听众提问
(12)利用活动、游戏或练习。
(13)要求有志愿者
(14)做填空游戏。
(15)引导讨论。
(16)关注听众的收益
(17)提供练习或应用的机会。
(18)使用学习辅助工具。
(19)使用幽默。
(20)讲故事来说明你的观点

决策者通常基于他们对你的直觉来接受或拒绝你的提议。
提升直觉印象的三要素:视觉、听觉和触觉连接。
记住,重要的是建立连接,而不是苛求完美!

遵循消防队长的演习规则:只陈述与听众相关并对听众很重要的信息。
应用说服的4P理论:收益、愉悦、权力和声望。
避免来自决策层对演讲者的十大抱怨。
1.给出太多信息。
2.漫谈。
3.没有将信息与听众的关键业务驱动相关联。
4.缺乏自信和热情。
5.缺乏准备。
6.对观众的问题和异议毫无预料
7.未考虑过想从决策者那里得到什么
8.对决策者的反馈信息持防御态度。
9.缺乏有执行力的形象。
10.“没有教会我任何新东西”。
实践使决策者信服的3C理论:明晰、简洁和可信。
利用亚里士多德的3个说服模式:信誉证明、情感证明和逻辑证明。