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历史是个商学院
流血的历史经验，不败的商业智慧！一部博采中国历史经典案例、融汇中西智慧的经营管理书。《中国为什么要改革：思忆父亲胡耀邦》作者胡德平、中欧国际工商学院肖知兴教授诚挚推荐！
……
[ 展开全部 ]
《历史是个商学院》从中国历史中选取关键阶段、著名事件、重要人物，作为案例进行剖析，旁征博引西方管理学、经济学、营销学等著作中精华观点，绝大部分为作者从原著中翻译而来，力求信达雅；又融汇了大量中国古代诗文中的经典内容，既体现古人“修身齐家治国平天下”的精湛见解，又与现代工 商管理思想相通，还可以增进企业家、管理者的人文修养。 在此基础上，作者发出了自己的声音，提出了中国社会三大组织原型并论述其对现代组织的影响及启示，阐述了管理上要注重“仁”的价值，战略上要善于经营不败，领导力建设上要超越个人局限，人力资源管理上要培养忠诚，用人上要提防“马仔政治”，品牌打造上要从传统中找寻“寄托”等诸多观点。 本书的着眼点，不在于讲历史故事。作者认为，近乎捕风捉影地讲故事，更适宜茶余饭后消遣。而对于企业家、管理者来说，读史就是要从华夏民族共同的经验中汲取宝贵的智慧和教训，从而获得有助于解决现实问题的启示。
[ 收起 ]
作者：张晓刚 (Ed Zhang)
出版社：湖南科学技术出版社
定价：38.80元
ISBN：7535769780
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书摘 (21 )
评价 (1 )
自 序
黛猫。。????????????
2019-07-16 15:11:57 摘录
竹帛烟销帝业虚,关河空锁祖龙居。
坑灰未冷山东乱,刘项从来不读书。
章竭 焚书坑
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自 序
引 子 听，是谁在唱歌？
第一章 组织：帝国
仁义不施而攻守之势异也。
——贾谊（西汉，太傅）《过秦论》
汉文帝二年（公元前178 年）
1. 秦帝国：一个强制型组织失败的典型案例
2. 执行力无比强大的秦朝是如何从内部瓦解的
3. 秦始皇的管理弊病：“加速陷阱”要了他的命
4. 康熙皇帝为何拒绝重修长城？
5. 焚书坑儒：抽空了文化的组织必然一败涂地
6. 宋朝自毁长城的教训：拯救个人方能拯救组织
第二章 组织：家庭经济
昼出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。
童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。
——范成大（南宋，参知政事）《四时田园杂兴》
淳熙十三年（公元1186年）
7. 永远的“小农经济”
8. 帝国与农民的契约：伤不起的天朝天平
9. 现代大工业解决不了的问题
10. 在每个成员中培育“当家意识”
11. 永续经营，不为所欲为
12. 从精细生产到耕读传家
13. 社区领袖的大作为
14. 南宋社区保卫战的启示
15. 灵活机动，随机应变
第三章 组织：军队
视卒如婴儿，故可与之赴深溪；
视卒如爱子，故可与之俱死。
——孙武（吴国，将军）《孙子兵法》
公元前515年左右
16. 军队：最富竞争性和凝聚力的团体
17. 营造家园和成就梦想：刘邓大军改造俘虏兵的启示
18. 刘邓大军和戚家军共同的原则：打破原有建制
19. 飞将军李广的紧密协作型团队
20. 汉军靠什么赢得天下：人的因素 “仁”的因素
21. 军队中的幕僚角色：军师亦是王者师
22. 破立须兼行：为什么农民军有的成功有的失败
23.“招降纳叛”是大功夫
第四章 战略：心态
战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。
——《诗经？小雅？小旻》
西周末期
24. 战略是一种心态
25. 有的事比读书更要紧
26. 创业英雄刘邦和项羽最根本的区别
27. 一句威力无穷的反问
28. 有一种“战略”让人迷失方向
29. 迎接春潮——让组织蔓延扩展的逻辑
30. 机会的春天——展望潮流 捕捉发展机遇
31. 失去一个大机会就等于失去一个季节
32. 战战兢兢、如履薄冰——偏执狂才能生存的真正含义
33. 领略真精神，莫用白马制造斑马
34. 寂寞长松：企业家需要一种使徒式修炼
35. 禅的启示：相信未来 相信无穷
第五章 战略：想象
醉里挑灯看剑，梦回吹角连营。
八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声。
沙场秋点兵。
——辛弃疾（南宋，军事家）
《破阵子？为陈同父赋壮语以寄之》
绍熙四年（公元1193年）
36. 战略是一种想象
37.《孙子兵法》的魅力：管理者为何要读兵书
38. 实力VS计谋——理解《孙子兵法》的起点
39. 经营不败——抢占和维护属于你的险要地形
40. 简易功夫VS十年功力——羊祜的灭吴战争
41. 奇正之术的应用——解放战争和改革开放
42. 中国第一大“起死回生经理人”
43.“起死回生经理人”四件事达成复兴战略
44.“烹狗藏弓”之辩：功成身退是无奈还是洒脱？
45. 开放式决策：企业家、经理人的“心灵战略”
46. 器量决定命运：美国和唐朝崛起的共同之处
47. 器量是怎样打造的——两个糟老头子的赫赫战功
48. 寻找战略：发现你身边永不枯竭的甘泉
第六章 领导力与集体领导
同声相应，同气相求。
水流湿，火就燥。云从龙，风从虎。
——《周易？乾？文言》
49. 成败在于领导力
50. 刘邦团队如何作决策：主持辩论是“帝王师”
51. 从一个起点，到万里长征
52. 站在古战场废墟上的幽思：一时霸业还是基业长青？
53. 创业功臣范蠡出走以后：关于高层换血的想象
54. 新的愿景，旧的情结
55. 刘备与诸葛亮的风云际会：独角戏唱不成领导力
56.“夹生饭”领导力：未能做大的蜀国生意
57. 宋神宗和王安石的变法之路为何没走通之一
58. 宋神宗和王安石的变法之路为何没走通之二
第七章 人的管理：青年
前不见古人，后不见来者。
念天地之悠悠，独怆然而涕下。
——陈子昂（唐）《登幽州台歌》
武则天万岁通天二年（公元697年）
59. 企业的春天是怎么失掉的
60. 大唐崛起：在青年一代中重建忠诚
61. 当人才成为大唐帝国的累赘：陈子昂为何盛世不遇
62. 燕昭王千金买士的遗患
63. 黄金也买不来的无形资产
64. 大器晚成是一种激励
65. 选雇主也是选命运：荀子四个弟子的人生歧路
66. 出身论与反出身论：赵括和刘铭传的成长路径
67. 足以当大企业HR 主管的红拂女
68. 给员工营造一片孕育生机的林子
第八章 人的管理：忠诚
试玉要烧三日满，辨材须待七年期。
周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。
向使当初身便死，一生真伪复谁知？
——白居易（唐，江州司马）《放言五首之三》
元和十年（公元815年）
69. 从金陵怀古说起：大唐冰海沉船上的呼唤
70. 唐玄宗身边的“奸臣”是怎样造就的？
71. 彼得原理与马仔政治：唐玄宗重用俗吏的代价
72. 唐玄宗的高管团队第二梯队建设出了什么问题
73. 第二种奸臣：《峄山碑》和李斯
74. 第二种忠臣之苏轼：让你的行动作你的政治
75. 第二种忠臣之辛弃疾：老战士永不倒下
76. 杜牧的两张面孔：行为不羁者有何用？
77. 失去内部认同的组织：当郭子仪旧居成为寺庙
第九章 学习与思辨
击石乃有火，不击元无烟。
人学始知道，不学非自然。
——孟郊（唐，溧阳尉）《劝学》
78. 发生在我们脚下的沧海桑田
79. 在商学院里偷窥和在实践中学习
80. 行走，并学习着
81. 顶峰体验
82. 杜甫的“转益多师”之一
83. 杜甫的“转益多师”之二
84. 管理必须以道德为指引——向“国学”学什么之一
85. 聆听心灵的对歌——向“国学”学什么之二
86. 榜样的力量是无穷的——向“国学”学什么之三
87. 在百家争鸣中兼收并蓄——向“国学”学什么之四
88. 知行合一，参与现实——向“历史”学什么
89. 胜负之道，带兵之道——向“兵法”学什么
90. 创建学习型组织的起点
91. 对德鲁克的误读：不了解文化渊源怎能读懂精髓？
第十章 创意、品牌与营销
应怜屐齿印苍苔，小扣柴扉久不开。
春色满园关不住，一枝红杏出墙来。
——叶绍翁（南宋，江湖派诗人）《游园不值》
92. 从产品工厂到意义工厂
93. 一件“大路货”如何做成千古绝唱
94. 体验经济：为权贵服务还是为人文服务
95. 经营品牌的关山，比守卫军事要塞更具挑战性
96. 杨万里自创品牌的启示：有人格才更有意义
97. 梅花诗和“苹果”：别让个人形象压倒品牌形象
98. 被大话拆台的品牌，何不以梅花本色示人？
99. 满足情感需求：梅花在市场上为何受欢迎
100. 谁在消费梅花——赢得女人便赢得市场
101. 境界的竞赛：积聚小差异 创造大差异
102. 小篇什亦是大文章：用细节与顾客对话
103. 拉大旗当虎皮：从东晋扇子到酒店称谓的关系营销
104. 让每一条商业街都变成一本诗集
105. 成就中国品牌的大道：从五湖四海来，到五洲四海去
后 记 每一代人的考卷
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自 序
引 子 听，是谁在唱歌？
第一章 组织：帝国
仁义不施而攻守之势异也。
——贾谊（西汉，太傅）《过秦论》
汉文帝二年（公元前178 年）
1. 秦帝国：一个强制型组织失败的典型案例
2. 执行力无比强大的秦朝是如何从内部瓦解的
3. 秦始皇的管理弊病：“加速陷阱”要了他的命
4. 康熙皇帝为何拒绝重修长城？
5. 焚书坑儒：抽空了文化的组织必然一败涂地
6. 宋朝自毁长城的教训：拯救个人方能拯救组织
第二章 组织：家庭经济
昼出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。
童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。
——范成大（南宋，参知政事）《四时田园杂兴》
淳熙十三年（公元1186年）
7. 永远的“小农经济”
8. 帝国与农民的契约：伤不起的天朝天平
9. 现代大工业解决不了的问题
10. 在每个成员中培育“当家意识”
11. 永续经营，不为所欲为
12. 从精细生产到耕读传家
13. 社区领袖的大作为
14. 南宋社区保卫战的启示
15. 灵活机动，随机应变
第三章 组织：军队
视卒如婴儿，故可与之赴深溪；
视卒如爱子，故可与之俱死。
——孙武（吴国，将军）《孙子兵法》
公元前515年左右
16. 军队：最富竞争性和凝聚力的团体
17. 营造家园和成就梦想：刘邓大军改造俘虏兵的启示
18. 刘邓大军和戚家军共同的原则：打破原有建制
19. 飞将军李广的紧密协作型团队
20. 汉军靠什么赢得天下：人的因素 “仁”的因素
21. 军队中的幕僚角色：军师亦是王者师
22. 破立须兼行：为什么农民军有的成功有的失败
23.“招降纳叛”是大功夫
第四章 战略：心态
战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。
——《诗经？小雅？小旻》
西周末期
24. 战略是一种心态
25. 有的事比读书更要紧
26. 创业英雄刘邦和项羽最根本的区别
27. 一句威力无穷的反问
28. 有一种“战略”让人迷失方向
29. 迎接春潮——让组织蔓延扩展的逻辑
30. 机会的春天——展望潮流 捕捉发展机遇
31. 失去一个大机会就等于失去一个季节
32. 战战兢兢、如履薄冰——偏执狂才能生存的真正含义
33. 领略真精神，莫用白马制造斑马
34. 寂寞长松：企业家需要一种使徒式修炼
35. 禅的启示：相信未来 相信无穷
第五章 战略：想象
醉里挑灯看剑，梦回吹角连营。
八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声。
沙场秋点兵。
——辛弃疾（南宋，军事家）
《破阵子？为陈同父赋壮语以寄之》
绍熙四年（公元1193年）
36. 战略是一种想象
37.《孙子兵法》的魅力：管理者为何要读兵书
38. 实力VS计谋——理解《孙子兵法》的起点
39. 经营不败——抢占和维护属于你的险要地形
40. 简易功夫VS十年功力——羊祜的灭吴战争
41. 奇正之术的应用——解放战争和改革开放
42. 中国第一大“起死回生经理人”
43.“起死回生经理人”四件事达成复兴战略
44.“烹狗藏弓”之辩：功成身退是无奈还是洒脱？
45. 开放式决策：企业家、经理人的“心灵战略”
46. 器量决定命运：美国和唐朝崛起的共同之处
47. 器量是怎样打造的——两个糟老头子的赫赫战功
48. 寻找战略：发现你身边永不枯竭的甘泉
第六章 领导力与集体领导
同声相应，同气相求。
水流湿，火就燥。云从龙，风从虎。
——《周易？乾？文言》
49. 成败在于领导力
50. 刘邦团队如何作决策：主持辩论是“帝王师”
51. 从一个起点，到万里长征
52. 站在古战场废墟上的幽思：一时霸业还是基业长青？
53. 创业功臣范蠡出走以后：关于高层换血的想象
54. 新的愿景，旧的情结
55. 刘备与诸葛亮的风云际会：独角戏唱不成领导力
56.“夹生饭”领导力：未能做大的蜀国生意
57. 宋神宗和王安石的变法之路为何没走通之一
58. 宋神宗和王安石的变法之路为何没走通之二
第七章 人的管理：青年
前不见古人，后不见来者。
念天地之悠悠，独怆然而涕下。
——陈子昂（唐）《登幽州台歌》
武则天万岁通天二年（公元697年）
59. 企业的春天是怎么失掉的
60. 大唐崛起：在青年一代中重建忠诚
61. 当人才成为大唐帝国的累赘：陈子昂为何盛世不遇
62. 燕昭王千金买士的遗患
63. 黄金也买不来的无形资产
64. 大器晚成是一种激励
65. 选雇主也是选命运：荀子四个弟子的人生歧路
66. 出身论与反出身论：赵括和刘铭传的成长路径
67. 足以当大企业HR 主管的红拂女
68. 给员工营造一片孕育生机的林子
第八章 人的管理：忠诚
试玉要烧三日满，辨材须待七年期。
周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。
向使当初身便死，一生真伪复谁知？
——白居易（唐，江州司马）《放言五首之三》
元和十年（公元815年）
69. 从金陵怀古说起：大唐冰海沉船上的呼唤
70. 唐玄宗身边的“奸臣”是怎样造就的？
71. 彼得原理与马仔政治：唐玄宗重用俗吏的代价
72. 唐玄宗的高管团队第二梯队建设出了什么问题
73. 第二种奸臣：《峄山碑》和李斯
74. 第二种忠臣之苏轼：让你的行动作你的政治
75. 第二种忠臣之辛弃疾：老战士永不倒下
76. 杜牧的两张面孔：行为不羁者有何用？
77. 失去内部认同的组织：当郭子仪旧居成为寺庙
第九章 学习与思辨
击石乃有火，不击元无烟。
人学始知道，不学非自然。
——孟郊（唐，溧阳尉）《劝学》
78. 发生在我们脚下的沧海桑田
79. 在商学院里偷窥和在实践中学习
80. 行走，并学习着
81. 顶峰体验
82. 杜甫的“转益多师”之一
83. 杜甫的“转益多师”之二
84. 管理必须以道德为指引——向“国学”学什么之一
85. 聆听心灵的对歌——向“国学”学什么之二
86. 榜样的力量是无穷的——向“国学”学什么之三
87. 在百家争鸣中兼收并蓄——向“国学”学什么之四
88. 知行合一，参与现实——向“历史”学什么
89. 胜负之道，带兵之道——向“兵法”学什么
90. 创建学习型组织的起点
91. 对德鲁克的误读：不了解文化渊源怎能读懂精髓？
第十章 创意、品牌与营销
应怜屐齿印苍苔，小扣柴扉久不开。
春色满园关不住，一枝红杏出墙来。
——叶绍翁（南宋，江湖派诗人）《游园不值》
92. 从产品工厂到意义工厂
93. 一件“大路货”如何做成千古绝唱
94. 体验经济：为权贵服务还是为人文服务
95. 经营品牌的关山，比守卫军事要塞更具挑战性
96. 杨万里自创品牌的启示：有人格才更有意义
97. 梅花诗和“苹果”：别让个人形象压倒品牌形象
98. 被大话拆台的品牌，何不以梅花本色示人？
99. 满足情感需求：梅花在市场上为何受欢迎
100. 谁在消费梅花——赢得女人便赢得市场
101. 境界的竞赛：积聚小差异 创造大差异
102. 小篇什亦是大文章：用细节与顾客对话
103. 拉大旗当虎皮：从东晋扇子到酒店称谓的关系营销
104. 让每一条商业街都变成一本诗集
105. 成就中国品牌的大道：从五湖四海来，到五洲四海去
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第一章 组织：帝国
仁义不施而攻守之势异也。
——贾谊（西汉，太傅）《过秦论》
汉文帝二年（公元前178 年）
1. 秦帝国：一个强制型组织失败的典型案例
2. 执行力无比强大的秦朝是如何从内部瓦解的
3. 秦始皇的管理弊病：“加速陷阱”要了他的命
4. 康熙皇帝为何拒绝重修长城？
5. 焚书坑儒：抽空了文化的组织必然一败涂地
6. 宋朝自毁长城的教训：拯救个人方能拯救组织
第二章 组织：家庭经济
昼出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。
童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。
——范成大（南宋，参知政事）《四时田园杂兴》
淳熙十三年（公元1186年）
7. 永远的“小农经济”
8. 帝国与农民的契约：伤不起的天朝天平
9. 现代大工业解决不了的问题
10. 在每个成员中培育“当家意识”
11. 永续经营，不为所欲为
12. 从精细生产到耕读传家
13. 社区领袖的大作为
14. 南宋社区保卫战的启示
15. 灵活机动，随机应变
第三章 组织：军队
视卒如婴儿，故可与之赴深溪；
视卒如爱子，故可与之俱死。
——孙武（吴国，将军）《孙子兵法》
公元前515年左右
16. 军队：最富竞争性和凝聚力的团体
17. 营造家园和成就梦想：刘邓大军改造俘虏兵的启示
18. 刘邓大军和戚家军共同的原则：打破原有建制
19. 飞将军李广的紧密协作型团队
20. 汉军靠什么赢得天下：人的因素 “仁”的因素
21. 军队中的幕僚角色：军师亦是王者师
22. 破立须兼行：为什么农民军有的成功有的失败
23.“招降纳叛”是大功夫
第四章 战略：心态
战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。
——《诗经？小雅？小旻》
西周末期
24. 战略是一种心态
25. 有的事比读书更要紧
26. 创业英雄刘邦和项羽最根本的区别
27. 一句威力无穷的反问
28. 有一种“战略”让人迷失方向
29. 迎接春潮——让组织蔓延扩展的逻辑
30. 机会的春天——展望潮流 捕捉发展机遇
31. 失去一个大机会就等于失去一个季节
32. 战战兢兢、如履薄冰——偏执狂才能生存的真正含义
33. 领略真精神，莫用白马制造斑马
34. 寂寞长松：企业家需要一种使徒式修炼
35. 禅的启示：相信未来 相信无穷
第五章 战略：想象
醉里挑灯看剑，梦回吹角连营。
八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声。
沙场秋点兵。
——辛弃疾（南宋，军事家）
《破阵子？为陈同父赋壮语以寄之》
绍熙四年（公元1193年）
36. 战略是一种想象
37.《孙子兵法》的魅力：管理者为何要读兵书
38. 实力VS计谋——理解《孙子兵法》的起点
39. 经营不败——抢占和维护属于你的险要地形
40. 简易功夫VS十年功力——羊祜的灭吴战争
41. 奇正之术的应用——解放战争和改革开放
42. 中国第一大“起死回生经理人”
43.“起死回生经理人”四件事达成复兴战略
44.“烹狗藏弓”之辩：功成身退是无奈还是洒脱？
45. 开放式决策：企业家、经理人的“心灵战略”
46. 器量决定命运：美国和唐朝崛起的共同之处
47. 器量是怎样打造的——两个糟老头子的赫赫战功
48. 寻找战略：发现你身边永不枯竭的甘泉
第六章 领导力与集体领导
同声相应，同气相求。
水流湿，火就燥。云从龙，风从虎。
——《周易？乾？文言》
49. 成败在于领导力
50. 刘邦团队如何作决策：主持辩论是“帝王师”
51. 从一个起点，到万里长征
52. 站在古战场废墟上的幽思：一时霸业还是基业长青？
53. 创业功臣范蠡出走以后：关于高层换血的想象
54. 新的愿景，旧的情结
55. 刘备与诸葛亮的风云际会：独角戏唱不成领导力
56.“夹生饭”领导力：未能做大的蜀国生意
57. 宋神宗和王安石的变法之路为何没走通之一
58. 宋神宗和王安石的变法之路为何没走通之二
第七章 人的管理：青年
前不见古人，后不见来者。
念天地之悠悠，独怆然而涕下。
——陈子昂（唐）《登幽州台歌》
武则天万岁通天二年（公元697年）
59. 企业的春天是怎么失掉的
60. 大唐崛起：在青年一代中重建忠诚
61. 当人才成为大唐帝国的累赘：陈子昂为何盛世不遇
62. 燕昭王千金买士的遗患
63. 黄金也买不来的无形资产
64. 大器晚成是一种激励
65. 选雇主也是选命运：荀子四个弟子的人生歧路
66. 出身论与反出身论：赵括和刘铭传的成长路径
67. 足以当大企业HR 主管的红拂女
68. 给员工营造一片孕育生机的林子
第八章 人的管理：忠诚
试玉要烧三日满，辨材须待七年期。
周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。
向使当初身便死，一生真伪复谁知？
——白居易（唐，江州司马）《放言五首之三》
元和十年（公元815年）
69. 从金陵怀古说起：大唐冰海沉船上的呼唤
70. 唐玄宗身边的“奸臣”是怎样造就的？
71. 彼得原理与马仔政治：唐玄宗重用俗吏的代价
72. 唐玄宗的高管团队第二梯队建设出了什么问题
73. 第二种奸臣：《峄山碑》和李斯
74. 第二种忠臣之苏轼：让你的行动作你的政治
75. 第二种忠臣之辛弃疾：老战士永不倒下
76. 杜牧的两张面孔：行为不羁者有何用？
77. 失去内部认同的组织：当郭子仪旧居成为寺庙
第九章 学习与思辨
击石乃有火，不击元无烟。
人学始知道，不学非自然。
——孟郊（唐，溧阳尉）《劝学》
78. 发生在我们脚下的沧海桑田
79. 在商学院里偷窥和在实践中学习
80. 行走，并学习着
81. 顶峰体验
82. 杜甫的“转益多师”之一
83. 杜甫的“转益多师”之二
84. 管理必须以道德为指引——向“国学”学什么之一
85. 聆听心灵的对歌——向“国学”学什么之二
86. 榜样的力量是无穷的——向“国学”学什么之三
87. 在百家争鸣中兼收并蓄——向“国学”学什么之四
88. 知行合一，参与现实——向“历史”学什么
89. 胜负之道，带兵之道——向“兵法”学什么
90. 创建学习型组织的起点
91. 对德鲁克的误读：不了解文化渊源怎能读懂精髓？
第十章 创意、品牌与营销
应怜屐齿印苍苔，小扣柴扉久不开。
春色满园关不住，一枝红杏出墙来。
——叶绍翁（南宋，江湖派诗人）《游园不值》
92. 从产品工厂到意义工厂
93. 一件“大路货”如何做成千古绝唱
94. 体验经济：为权贵服务还是为人文服务
95. 经营品牌的关山，比守卫军事要塞更具挑战性
96. 杨万里自创品牌的启示：有人格才更有意义
97. 梅花诗和“苹果”：别让个人形象压倒品牌形象
98. 被大话拆台的品牌，何不以梅花本色示人？
99. 满足情感需求：梅花在市场上为何受欢迎
100. 谁在消费梅花——赢得女人便赢得市场
101. 境界的竞赛：积聚小差异 创造大差异
102. 小篇什亦是大文章：用细节与顾客对话
103. 拉大旗当虎皮：从东晋扇子到酒店称谓的关系营销
104. 让每一条商业街都变成一本诗集
105. 成就中国品牌的大道：从五湖四海来，到五洲四海去
后 记 每一代人的考卷
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坑灰未冷山东乱,刘项从来不读书。