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迪士尼大学

在培养世界一流员工方面，没有几家公司能与迪士尼匹敌。迪士尼的员工以友好、博学、热情和超一流的客户服务著称，他们使这个拥有巨大知名度的品牌延续了50多年。 这么多年来，迪士 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：（美）道格•李普
  • 出版社：机械工业出版社
  • 定价：39.00
  • ISBN：7111463315
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成立迪士尼大学的条件 / 17
  • byebye1977
    2017-08-07 16:10:20 摘录
    简单地说,进入迪士尼大学并非就像洗澡员工被送入浴室,洗完出来之后就可以直接去上班了。7迪士尼大学远比这复杂得多。很多与范恩一起工作的高管都明白:“培训并不仅仅是告诉员工“你要的材料都在这儿,你可以走了。这种培训形同虚设。培训是向员工灌输一种精神、一种感情、和员工取得情感上的共鸣。培训意味着创造一种适合大脑和感官的环境。”
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