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痛点
互联网经济迅猛发展,大数据成为分析用户需求的一种惯性路径。世界首席品牌营销专家林斯特龙则指出,大数据连接了千百万的数据点,可以准确地产生相互关系。但是,当人类按照自己的习
……
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惯行动时,大数据分析通常不会十分准确。所以挖掘用户需求时,在大数据之外,更重要的是通过对一个小群体的亲身观察和小数据常识,捕捉到这个社会群体所体现出的文化欲望。满足这些用户需求,击中痛点,则意味着将掌握无限的商机。
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作者:马丁·林斯特龙
出版社:中信出版集团股份有限公司
定价:CNY 49.00
ISBN:7508667697
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自拍带来的店内时尚革命 189
孟巖
2017-06-26 08:24:37 摘录
塔丽2.0的故事
Martin受瑞士的一家时尚服装零售店的塔利唯尔的托付,帮助解决访客下降和销售下滑的问题。这个问题解决起来不容易,竞争对手太多,消费者又喜新厌旧。Martin通过多地的跟踪和研究从泰迪熊、眼神、自拍、洗发露的瓶口、护手霜、鞋子等等,最终终于挖掘出改变的方案。塔丽2.0!将塔丽在维也纳的门店改造成“宗教寺庙”般的社区归属感,从以前的拥挤、嘈杂、没人情味变为宽敞、鲜艳、华丽和出乎意料。塔丽旗舰店变成一场大会、一个圆形剧场和一次公开演出。有高跷表演、街头音乐、算命师和塔罗牌占卜、杂技等等。还请了一大批男性同性恋(研究表明这些一群时尚的意见领袖)、设置大床供女性朋友聊天发自拍,改造更衣间为虚实结合,试衣间的镜子可以变成电脑大屏,链接Facebook直播和征询朋友的穿衣意见。
阿里近来提倡的“新零售”,业界有很多解读。所谓新也不新,移动互联网改变了消费者的习惯(不仅仅是消费习惯),新条件下有适应的一套销售手段和方法也就不足为奇。关键是传统零售商是否有足够的投资来追赶和适应这份新趋势。 故事中塔丽的压力也是现在中国很多线下门店面临的现实问题。比如今天的万达广场。几年前,我就开始感觉其不行,过去以大工业模式,全国万达广场几乎差不多。毫无个性可言,现实中万达广场的没落也在情理之中。青岛的利群商厦,几年前刚来青岛时曾去过几次,在其拥挤的超市完成购物体验非常不爽,那时的沃尔玛就是他的榜样。如今利群虽已上市,但感觉上似乎没有太多的改变,虽然成立了在崂山新建了金鼎广场,但其晚于旁边的金狮广场,但理念却还不如金狮广场。 (推荐朋友们不妨读读本书总会有新启发和新思考)
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序 言 III
前 言 VII
第一章
被刺激的欲望
西伯利亚冰箱门和沙特商场如何针对俄罗斯女性开创网站 1
第二章
香肠、烤鸡和对真正幸福的追逐
改变将来购买食品的方法 49
第三章
印度的统一色
把麦片卖给气场不和的两代女性 87
第四章
在快餐、中东影院和酒店泳池的帮助下直击减肥 119
第五章
被赛马、衬衫领、宗教信仰拯救的巴西啤酒品牌 149
第六章
不见的护手霜
自拍带来的店内时尚革命 189
第七章
没有床罩的卧室
用烧纸、仙尘和玩具汽车解密中国“质量”的意义 223
第八章
幕后故事的一瞥
把小数据融入你的业务和生活中 273
致 谢 305
注 释 315
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把麦片卖给气场不和的两代女性 87
第四章
在快餐、中东影院和酒店泳池的帮助下直击减肥 119
第五章
被赛马、衬衫领、宗教信仰拯救的巴西啤酒品牌 149
第六章
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自拍带来的店内时尚革命 189
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Martin受瑞士的一家时尚服装零售店的塔利唯尔的托付,帮助解决访客下降和销售下滑的问题。这个问题解决起来不容易,竞争对手太多,消费者又喜新厌旧。Martin通过多地的跟踪和研究从泰迪熊、眼神、自拍、洗发露的瓶口、护手霜、鞋子等等,最终终于挖掘出改变的方案。塔丽2.0!将塔丽在维也纳的门店改造成“宗教寺庙”般的社区归属感,从以前的拥挤、嘈杂、没人情味变为宽敞、鲜艳、华丽和出乎意料。塔丽旗舰店变成一场大会、一个圆形剧场和一次公开演出。有高跷表演、街头音乐、算命师和塔罗牌占卜、杂技等等。还请了一大批男性同性恋(研究表明这些一群时尚的意见领袖)、设置大床供女性朋友聊天发自拍,改造更衣间为虚实结合,试衣间的镜子可以变成电脑大屏,链接Facebook直播和征询朋友的穿衣意见。