雇用缺乏敬业精神的员工的代价是非常昂贵的。仅在美国,员工造成的低生产率情况已经造成了3500亿美元的损失这些不敬业员工日常的消极工作态度还会影响公司中的其他员工,也会迫使那些优秀的员工选择离开,更不用说客户了。

所当然地在下滑。一项研究显示:如果公司员工中有60%甚至是100%的人都比较敬业,那么股东平均的总回报率能达到20.2%;但是如果敬业员工的比例低于40%,那么股东的回报率只有9.6%。


合益集团( Hay group)的报告显示,有多达差异可以归结于管理者日常所营造的企业文化的差作为一名管理者,不论你处在公司中的哪个层级上任创建一个良好的、有利于团队发展的企业文化,门的业绩得以提升。这样,你很快就会有回报可见—并且这个回报是可衡量和预测的。

你应该对每一名员工的福利都要关注并关心吗?是的,就是这样。即使在那些忙得不可开交、焦头烂额的时候,你也要随时充当U形单板场地上的根弹簧,认真对待每一位员工。

作为一名领导者,你必须在组织关键的使命目标与员工个人的抱负、激情和动力之间的十字路口上,站在一个恰当的位置。如果你的部门和其他部门的业绩差异达到30%或以上,那么你要么准备受罚、要么准备领赏。