此书摘本创建于：2017-08-29
数据化决策
你还在依赖直觉和经验艰难地作出决策吗？这本书让你定量决策：
可口可乐动用2 000名调研员，对19万人进行口味测试后，如何作出最终决策？
如何衡量并未开口抱怨的顾客对服 …… [ 展开全部 ]
- 作者：道格拉斯•W•哈伯德
- 出版社：世界图书出版公司
- 定价：58.00
- ISBN：9787510067327
-
第一部分
量遍天下：没有什么不可量化1.无形之物（管理效益、信息价值、质量等） 两种理解： 第一种：从物理上说确实是触摸不到的东西，但这些事物却被广泛认为是可量化的。例如时间、财政预算、专利权等。 第二种：从任何方面都完全无法直接或间接量化的事物。（从这个意义上说，无形之物根本不存在） -
123