书入法

这是一本关于知识管理的权威性著作本书全面论述了这一新兴领域的诸多方面。并为知识管理学建立了将经久不衰的专用词语和概念作者坦言，知识是未来工商企业保持竞争优势的惟 …… [ 展开全部 ]

作者：(美)托马斯.H.达文波特等
出版社：江西教育出版社
定价：15.50元
ISBN：7539233184

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总序

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导言

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第一章谈论知识时，我们在谈论什么

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知识的定义

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运行中的知识

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知识作为组织机构的资产

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案例：英国石油公司模拟协作计划

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第二章知识市场的承诺与挑战

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知识市场的政治经济学

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价格体系

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知识市场信号

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知识市场的失效

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知识市场的病态

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发展有效的知识市场

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知识市场的周边利益

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以市场的用语来思考

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第三章知识的产生

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获取

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租用

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专用资源

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融合

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适应

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网络

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共同因素

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第四章知识的编码与协调

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知识编码的基本原则

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绘制知识地图和模型

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获取沉寂的知识

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系统中的知识编码

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持续性的编码挑战

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第五章知识的传递

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知识传递的策略

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知识传递的文化

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对应案例：3M公司

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第六章知识的职务及其技能

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专门从事知识工作的人员

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知识管理工作人员

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知识总管

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第七章知识管理技术

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一个很好的案例：惠普公司

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专家系统与人工智能

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知识技术的应用

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广域知识库

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集中的知识环境

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实时知识系统

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长期分析系统

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技术所不能办到的

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第八章实践中的知识管理计划

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知识管理计划的类型

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成功的知识管理计划

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知识管理计划成功的因素

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各种知识管理计划有何不同

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第九章知识管理的实用性

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知识管理的有关常识

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着手知识管理

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现有方法的作用

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知识管理中的陷阱

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最后的话

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鸣谢

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