App 下载
注册
登录
|
搜索
正在搜索中...
首页
我的书架
我的主页
我的收藏
我的书评
《情商高就是懂得好好说话》可能是你一直在寻找的书！有的人往往不懂得如何说话，撩妹总是失败，演讲总是冷场，职场上经常被排挤，客户几乎搞不定，每次都是朋友圈的“话题终结者”。
……
[ 展开全部 ]
《情商高就是懂得好好说话》教你洞悉人性，懂得好好说话！情商高的人说话不拆台，不揭短，不生硬，不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上。他们和谁都聊得来，到哪儿对受欢迎；他们人品爆棚，职场左右逢源，事业蒸蒸日上！ 编辑推荐： ★ 职场必备的沟通指南 ，生活必需的说话宝典。 ★ 说话让人舒服的程度，能决定你所能抵达的人生高度！ ★ 情商也是硬实力的一部分，情商高的人懂得尊重别人的看法，善于寻找别人的优点，及时体察别人的需要，说话时会把别人放在心上。 ★智商决定你的下限，情商决定你的上限，懂得好好说话的人，往往都是人生的赢家。
[ 收起 ]
作者：张笑恒
出版社：江西教育出版社
定价：38.00元
ISBN：7539294779
给个评价
做个书摘
书摘 (1 )
评价 (1 )
查看所有书摘
按目录显示书摘
只显示目录
第一章
超全键盘上所有快捷键
F1帮助
F2改名
F3搜索
F4地址
F5刷新
F6切换
F10菜单
cTRL+A全选
cTRL+C复制
cTRL+X剪切
cTRL+V粘贴
cTRL+Z微消
cTRL+O打开
SHFT+ DELETE永久删除
DELETE删除
ALT+ NTER属性
ALT+F4关闭
CTRL+F4关闭
ALT+TAB切换
ALT+ESC切换
玉麒麟1616
//
+1
1
分享
收藏
0
条评论
2018-05-27 添加
在此章节添加书摘
此章节有
1
条书摘
点击查看
场面话，情商高的人会顾及面子来说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝 / 004
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 情商高的人，肯定总在否定前 / 009
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子 / 012
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. 实话实说，情商低的人才这么做 / 014
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
7. 场面上，不要对亲密的人使用命令的口气 / 017
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第二章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
应酬话，要富有谈资地说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 情商高的人，没有话题时会找话题 / 020
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 话题卡住了就换，不要恋战 / 023
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数 / 025
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 众欢同乐，切忌私语 / 027
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听 / 029
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. 你说你的，我吃我的，但我在听你说 / 032
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第三章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
说服的话，情商高的人懂得攻心地说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 情商高的人，用关键的几句话就能搞定对方 / 036
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. “将心比心”的说服术 / 038
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 情商高的人，懂得适时沉默 / 041
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 不强攻，“旁敲侧击”更使人信服 / 045
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 耐心说服而不是强势压服 / 047
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. 巧用设问的方式 / 050
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第四章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
禁忌的话，多拐几个弯再说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 达不到对方的要求，要隐晦曲折地表达 / 054
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 失意人面前不谈得意事 / 056
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 直肠子害死人，转个弯效果更佳 / 059
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 情商高的人能让批评悦耳动听 / 062
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 朋友的秘密，到自己这儿就是最后一站 / 064
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. 传达不太好的消息时要渗透着说 / 066
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
7. 要用幽默的方式表达自己的不满 / 069
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
8. 闲聊也别口无遮拦，避免话不投机 / 072
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第五章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
求人的话，带着感情和利益去说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 恰当吹捧对方好办事 / 076
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 情商高的人懂得诚恳是最有说服力的语言 / 078
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 运用“心理共鸣”，让对方认可你 / 081
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 情商高的人，关键时刻会说软话 / 083
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 于情于理的话更有说服性 / 086
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第六章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
反驳的话，情商高的人会迂回着说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 情商高的人深谙迂回战术 / 090
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 情商高的人，会利用第三者的口吻去反驳对方 / 093
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 道理越辩越明，关系越辩越远 / 094
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 反驳的理由再充分，也不可咄咄逼人 / 097
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 坚持自己的意见，但切莫让对方“无地自容” / 100
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. 情商高的人，会让数据去说话 / 102
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第七章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
没把握的话，要慎重地说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 在没弄清楚是非曲直之前，永远不要信口开河 / 106
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 让谣言止于自己 / 107
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 做出承诺要慎重 / 110
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 别人咨询意见时，有时要模糊表态 / 113
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 面对请求，有把握也别急着答应 / 115
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第八章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
赞扬的话，情商高的人会润物无声地说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 恰当的恭维，会让别人对你产生好感 / 120
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 肯定对方取得的成绩 / 122
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 赞美的话不是越多越有效 / 124
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 请教的姿态，是让别人最受用的赞美 / 127
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 赞美无处入手的时候，不妨谈谈对方衣着的变化 / 130
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. 情商高的人，懂得背后赞美更胜当面恭维 / 132
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
7. 赞美是办事前博人好感的良策 / 134
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第九章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
批评的话，掌握好分寸地说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 先肯定后批评，不要让批评成为负面力量 / 138
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 在批评时，保持温和的态度 / 140
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 先进行自我批评再批评别人，这样效果更好 / 142
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 批评还要善后，打一巴掌再给个“甜枣”吃 / 145
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 情商高的人会用暗示法批评，避免正面冲突 / 147
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. 批评别人时，场合很重要 / 150
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第十章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
拒绝的话，不伤和气地说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 情商高的人，会巧妙拿别人做“挡箭牌” / 154
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 别人的好意，如何开口谢绝 / 155
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情 / 157
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 情商高的人，会富有人情味地下逐客令 / 160
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 162
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. 对上司说“不”其实并不难 / 164
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第十一章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
取悦上司的话，情商高的人会给面子地说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 情商高的人，总会让上司感觉到被尊重 / 168
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定 / 170
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 给上司提建议，而不是提意见 / 173
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 遇事多请教，领导面前甘当“小学生” / 175
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 慎防的“雷区”：越级报告 / 177
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. 情商高的人，从不会和领导乱开玩笑 / 180
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
7. 试试“曲线沟通” / 183
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
8. 功劳面前要学会说低头话 / 185
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第十二章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
搞定客户的话，抓住对方心理是关键
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. 换位思考：如果这是我的钱，我会怎么办 / 190
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 情商高的人，会让对方在两个“好”中选择其一 / 193
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 退让策略：高情商的销售总是让客户觉得他赢了 / 195
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 告诉客户这是“最后一次”，迫使客户下决心 / 197
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 利用从众心理：大家都买了，你买不买 / 199
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
第十三章
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
求职的话，情商高的人会给自己加分地说
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
1. “能谈谈你的缺点吗？” / 202
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
2. 你还有什么想问的？ / 204
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
3. 面试：待遇是谈出来的 / 207
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
4. 面试陷阱：离职后如何评价前任老板 / 210
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
5. 高情商者如何描述自己的离职原因 / 212
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
6. “王婆卖瓜”是你必备的口才 / 215
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
7. 面试官喜欢的是你正确有效的倾听 / 217
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
8. 来点儿幽默，让面试官回心转意 / 220
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
9. 没有工作经验如何打动主考官 / 223
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
10. 点到为止，多说就“杯具”了 / 225
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
在此章节添加书摘
导购链接
×
做书摘
文字书摘
读图识字
至少还需要输入
10
字
保存原图片为书摘
上传图片
识别
最多输入
500
个字
上传图片
重新上传
写点笔记吧
至少还需要输入
10
字
章节（选填）
第一章
场面话，情商高的人会顾及面子来说
1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002
2. 当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝 / 004
3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007
4. 情商高的人，肯定总在否定前 / 009
5. 头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子 / 012
6. 实话实说，情商低的人才这么做 / 014
7. 场面上，不要对亲密的人使用命令的口气 / 017
第二章
应酬话，要富有谈资地说
1. 情商高的人，没有话题时会找话题 / 020
2. 话题卡住了就换，不要恋战 / 023
3. 什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数 / 025
4. 众欢同乐，切忌私语 / 027
5. 情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听 / 029
6. 你说你的，我吃我的，但我在听你说 / 032
第三章
说服的话，情商高的人懂得攻心地说
1. 情商高的人，用关键的几句话就能搞定对方 / 036
2. “将心比心”的说服术 / 038
3. 情商高的人，懂得适时沉默 / 041
4. 不强攻，“旁敲侧击”更使人信服 / 045
5. 耐心说服而不是强势压服 / 047
6. 巧用设问的方式 / 050
第四章
禁忌的话，多拐几个弯再说
1. 达不到对方的要求，要隐晦曲折地表达 / 054
2. 失意人面前不谈得意事 / 056
3. 直肠子害死人，转个弯效果更佳 / 059
4. 情商高的人能让批评悦耳动听 / 062
5. 朋友的秘密，到自己这儿就是最后一站 / 064
6. 传达不太好的消息时要渗透着说 / 066
7. 要用幽默的方式表达自己的不满 / 069
8. 闲聊也别口无遮拦，避免话不投机 / 072
第五章
求人的话，带着感情和利益去说
1. 恰当吹捧对方好办事 / 076
2. 情商高的人懂得诚恳是最有说服力的语言 / 078
3. 运用“心理共鸣”，让对方认可你 / 081
4. 情商高的人，关键时刻会说软话 / 083
5. 于情于理的话更有说服性 / 086
第六章
反驳的话，情商高的人会迂回着说
1. 情商高的人深谙迂回战术 / 090
2. 情商高的人，会利用第三者的口吻去反驳对方 / 093
3. 道理越辩越明，关系越辩越远 / 094
4. 反驳的理由再充分，也不可咄咄逼人 / 097
5. 坚持自己的意见，但切莫让对方“无地自容” / 100
6. 情商高的人，会让数据去说话 / 102
第七章
没把握的话，要慎重地说
1. 在没弄清楚是非曲直之前，永远不要信口开河 / 106
2. 让谣言止于自己 / 107
3. 做出承诺要慎重 / 110
4. 别人咨询意见时，有时要模糊表态 / 113
5. 面对请求，有把握也别急着答应 / 115
第八章
赞扬的话，情商高的人会润物无声地说
1. 恰当的恭维，会让别人对你产生好感 / 120
2. 肯定对方取得的成绩 / 122
3. 赞美的话不是越多越有效 / 124
4. 请教的姿态，是让别人最受用的赞美 / 127
5. 赞美无处入手的时候，不妨谈谈对方衣着的变化 / 130
6. 情商高的人，懂得背后赞美更胜当面恭维 / 132
7. 赞美是办事前博人好感的良策 / 134
第九章
批评的话，掌握好分寸地说
1. 先肯定后批评，不要让批评成为负面力量 / 138
2. 在批评时，保持温和的态度 / 140
3. 先进行自我批评再批评别人，这样效果更好 / 142
4. 批评还要善后，打一巴掌再给个“甜枣”吃 / 145
5. 情商高的人会用暗示法批评，避免正面冲突 / 147
6. 批评别人时，场合很重要 / 150
第十章
拒绝的话，不伤和气地说
1. 情商高的人，会巧妙拿别人做“挡箭牌” / 154
2. 别人的好意，如何开口谢绝 / 155
3. 好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情 / 157
4. 情商高的人，会富有人情味地下逐客令 / 160
5. 不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 162
6. 对上司说“不”其实并不难 / 164
第十一章
取悦上司的话，情商高的人会给面子地说
1. 情商高的人，总会让上司感觉到被尊重 / 168
2. 不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定 / 170
3. 给上司提建议，而不是提意见 / 173
4. 遇事多请教，领导面前甘当“小学生” / 175
5. 慎防的“雷区”：越级报告 / 177
6. 情商高的人，从不会和领导乱开玩笑 / 180
7. 试试“曲线沟通” / 183
8. 功劳面前要学会说低头话 / 185
第十二章
搞定客户的话，抓住对方心理是关键
1. 换位思考：如果这是我的钱，我会怎么办 / 190
2. 情商高的人，会让对方在两个“好”中选择其一 / 193
3. 退让策略：高情商的销售总是让客户觉得他赢了 / 195
4. 告诉客户这是“最后一次”，迫使客户下决心 / 197
5. 利用从众心理：大家都买了，你买不买 / 199
第十三章
求职的话，情商高的人会给自己加分地说
1. “能谈谈你的缺点吗？” / 202
2. 你还有什么想问的？ / 204
3. 面试：待遇是谈出来的 / 207
4. 面试陷阱：离职后如何评价前任老板 / 210
5. 高情商者如何描述自己的离职原因 / 212
6. “王婆卖瓜”是你必备的口才 / 215
7. 面试官喜欢的是你正确有效的倾听 / 217
8. 来点儿幽默，让面试官回心转意 / 220
9. 没有工作经验如何打动主考官 / 223
10. 点到为止，多说就“杯具”了 / 225
页码（选填）
这本书已经添加了这些章节，请勾选或者新建你的书摘所属的章节
add
up
down
remove
第一章
场面话，情商高的人会顾及面子来说
1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002
2. 当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝 / 004
3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007
4. 情商高的人，肯定总在否定前 / 009
5. 头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子 / 012
6. 实话实说，情商低的人才这么做 / 014
7. 场面上，不要对亲密的人使用命令的口气 / 017
第二章
应酬话，要富有谈资地说
1. 情商高的人，没有话题时会找话题 / 020
2. 话题卡住了就换，不要恋战 / 023
3. 什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数 / 025
4. 众欢同乐，切忌私语 / 027
5. 情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听 / 029
6. 你说你的，我吃我的，但我在听你说 / 032
第三章
说服的话，情商高的人懂得攻心地说
1. 情商高的人，用关键的几句话就能搞定对方 / 036
2. “将心比心”的说服术 / 038
3. 情商高的人，懂得适时沉默 / 041
4. 不强攻，“旁敲侧击”更使人信服 / 045
5. 耐心说服而不是强势压服 / 047
6. 巧用设问的方式 / 050
第四章
禁忌的话，多拐几个弯再说
1. 达不到对方的要求，要隐晦曲折地表达 / 054
2. 失意人面前不谈得意事 / 056
3. 直肠子害死人，转个弯效果更佳 / 059
4. 情商高的人能让批评悦耳动听 / 062
5. 朋友的秘密，到自己这儿就是最后一站 / 064
6. 传达不太好的消息时要渗透着说 / 066
7. 要用幽默的方式表达自己的不满 / 069
8. 闲聊也别口无遮拦，避免话不投机 / 072
第五章
求人的话，带着感情和利益去说
1. 恰当吹捧对方好办事 / 076
2. 情商高的人懂得诚恳是最有说服力的语言 / 078
3. 运用“心理共鸣”，让对方认可你 / 081
4. 情商高的人，关键时刻会说软话 / 083
5. 于情于理的话更有说服性 / 086
第六章
反驳的话，情商高的人会迂回着说
1. 情商高的人深谙迂回战术 / 090
2. 情商高的人，会利用第三者的口吻去反驳对方 / 093
3. 道理越辩越明，关系越辩越远 / 094
4. 反驳的理由再充分，也不可咄咄逼人 / 097
5. 坚持自己的意见，但切莫让对方“无地自容” / 100
6. 情商高的人，会让数据去说话 / 102
第七章
没把握的话，要慎重地说
1. 在没弄清楚是非曲直之前，永远不要信口开河 / 106
2. 让谣言止于自己 / 107
3. 做出承诺要慎重 / 110
4. 别人咨询意见时，有时要模糊表态 / 113
5. 面对请求，有把握也别急着答应 / 115
第八章
赞扬的话，情商高的人会润物无声地说
1. 恰当的恭维，会让别人对你产生好感 / 120
2. 肯定对方取得的成绩 / 122
3. 赞美的话不是越多越有效 / 124
4. 请教的姿态，是让别人最受用的赞美 / 127
5. 赞美无处入手的时候，不妨谈谈对方衣着的变化 / 130
6. 情商高的人，懂得背后赞美更胜当面恭维 / 132
7. 赞美是办事前博人好感的良策 / 134
第九章
批评的话，掌握好分寸地说
1. 先肯定后批评，不要让批评成为负面力量 / 138
2. 在批评时，保持温和的态度 / 140
3. 先进行自我批评再批评别人，这样效果更好 / 142
4. 批评还要善后，打一巴掌再给个“甜枣”吃 / 145
5. 情商高的人会用暗示法批评，避免正面冲突 / 147
6. 批评别人时，场合很重要 / 150
第十章
拒绝的话，不伤和气地说
1. 情商高的人，会巧妙拿别人做“挡箭牌” / 154
2. 别人的好意，如何开口谢绝 / 155
3. 好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情 / 157
4. 情商高的人，会富有人情味地下逐客令 / 160
5. 不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 162
6. 对上司说“不”其实并不难 / 164
第十一章
取悦上司的话，情商高的人会给面子地说
1. 情商高的人，总会让上司感觉到被尊重 / 168
2. 不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定 / 170
3. 给上司提建议，而不是提意见 / 173
4. 遇事多请教，领导面前甘当“小学生” / 175
5. 慎防的“雷区”：越级报告 / 177
6. 情商高的人，从不会和领导乱开玩笑 / 180
7. 试试“曲线沟通” / 183
8. 功劳面前要学会说低头话 / 185
第十二章
搞定客户的话，抓住对方心理是关键
1. 换位思考：如果这是我的钱，我会怎么办 / 190
2. 情商高的人，会让对方在两个“好”中选择其一 / 193
3. 退让策略：高情商的销售总是让客户觉得他赢了 / 195
4. 告诉客户这是“最后一次”，迫使客户下决心 / 197
5. 利用从众心理：大家都买了，你买不买 / 199
第十三章
求职的话，情商高的人会给自己加分地说
1. “能谈谈你的缺点吗？” / 202
2. 你还有什么想问的？ / 204
3. 面试：待遇是谈出来的 / 207
4. 面试陷阱：离职后如何评价前任老板 / 210
5. 高情商者如何描述自己的离职原因 / 212
6. “王婆卖瓜”是你必备的口才 / 215
7. 面试官喜欢的是你正确有效的倾听 / 217
8. 来点儿幽默，让面试官回心转意 / 220
9. 没有工作经验如何打动主考官 / 223
10. 点到为止，多说就“杯具”了 / 225
×
添加一个书摘本
搜索创建书摘本
搜索
正在搜索...
不对，换一下
书名
作者
出版社
备注
ISBN
*
*
第一章
F1帮助
F2改名
F3搜索
F4地址
F5刷新
F6切换
F10菜单
cTRL+A全选
cTRL+C复制
cTRL+X剪切
cTRL+V粘贴
cTRL+Z微消
cTRL+O打开
SHFT+ DELETE永久删除
DELETE删除
ALT+ NTER属性
ALT+F4关闭
CTRL+F4关闭
ALT+TAB切换
ALT+ESC切换
场面话，情商高的人会顾及面子来说
1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002
2. 当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝 / 004
3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007
4. 情商高的人，肯定总在否定前 / 009
5. 头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子 / 012
6. 实话实说，情商低的人才这么做 / 014
7. 场面上，不要对亲密的人使用命令的口气 / 017
第二章
应酬话，要富有谈资地说
1. 情商高的人，没有话题时会找话题 / 020
2. 话题卡住了就换，不要恋战 / 023
3. 什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数 / 025
4. 众欢同乐，切忌私语 / 027
5. 情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听 / 029
6. 你说你的，我吃我的，但我在听你说 / 032
第三章
说服的话，情商高的人懂得攻心地说
1. 情商高的人，用关键的几句话就能搞定对方 / 036
2. “将心比心”的说服术 / 038
3. 情商高的人，懂得适时沉默 / 041
4. 不强攻，“旁敲侧击”更使人信服 / 045
5. 耐心说服而不是强势压服 / 047
6. 巧用设问的方式 / 050
第四章
禁忌的话，多拐几个弯再说
1. 达不到对方的要求，要隐晦曲折地表达 / 054
2. 失意人面前不谈得意事 / 056
3. 直肠子害死人，转个弯效果更佳 / 059
4. 情商高的人能让批评悦耳动听 / 062
5. 朋友的秘密，到自己这儿就是最后一站 / 064
6. 传达不太好的消息时要渗透着说 / 066
7. 要用幽默的方式表达自己的不满 / 069
8. 闲聊也别口无遮拦，避免话不投机 / 072
第五章
求人的话，带着感情和利益去说
1. 恰当吹捧对方好办事 / 076
2. 情商高的人懂得诚恳是最有说服力的语言 / 078
3. 运用“心理共鸣”，让对方认可你 / 081
4. 情商高的人，关键时刻会说软话 / 083
5. 于情于理的话更有说服性 / 086
第六章
反驳的话，情商高的人会迂回着说
1. 情商高的人深谙迂回战术 / 090
2. 情商高的人，会利用第三者的口吻去反驳对方 / 093
3. 道理越辩越明，关系越辩越远 / 094
4. 反驳的理由再充分，也不可咄咄逼人 / 097
5. 坚持自己的意见，但切莫让对方“无地自容” / 100
6. 情商高的人，会让数据去说话 / 102
第七章
没把握的话，要慎重地说
1. 在没弄清楚是非曲直之前，永远不要信口开河 / 106
2. 让谣言止于自己 / 107
3. 做出承诺要慎重 / 110
4. 别人咨询意见时，有时要模糊表态 / 113
5. 面对请求，有把握也别急着答应 / 115
第八章
赞扬的话，情商高的人会润物无声地说
1. 恰当的恭维，会让别人对你产生好感 / 120
2. 肯定对方取得的成绩 / 122
3. 赞美的话不是越多越有效 / 124
4. 请教的姿态，是让别人最受用的赞美 / 127
5. 赞美无处入手的时候，不妨谈谈对方衣着的变化 / 130
6. 情商高的人，懂得背后赞美更胜当面恭维 / 132
7. 赞美是办事前博人好感的良策 / 134
第九章
批评的话，掌握好分寸地说
1. 先肯定后批评，不要让批评成为负面力量 / 138
2. 在批评时，保持温和的态度 / 140
3. 先进行自我批评再批评别人，这样效果更好 / 142
4. 批评还要善后，打一巴掌再给个“甜枣”吃 / 145
5. 情商高的人会用暗示法批评，避免正面冲突 / 147
6. 批评别人时，场合很重要 / 150
第十章
拒绝的话，不伤和气地说
1. 情商高的人，会巧妙拿别人做“挡箭牌” / 154
2. 别人的好意，如何开口谢绝 / 155
3. 好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情 / 157
4. 情商高的人，会富有人情味地下逐客令 / 160
5. 不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 162
6. 对上司说“不”其实并不难 / 164
第十一章
取悦上司的话，情商高的人会给面子地说
1. 情商高的人，总会让上司感觉到被尊重 / 168
2. 不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定 / 170
3. 给上司提建议，而不是提意见 / 173
4. 遇事多请教，领导面前甘当“小学生” / 175
5. 慎防的“雷区”：越级报告 / 177
6. 情商高的人，从不会和领导乱开玩笑 / 180
7. 试试“曲线沟通” / 183
8. 功劳面前要学会说低头话 / 185
第十二章
搞定客户的话，抓住对方心理是关键
1. 换位思考：如果这是我的钱，我会怎么办 / 190
2. 情商高的人，会让对方在两个“好”中选择其一 / 193
3. 退让策略：高情商的销售总是让客户觉得他赢了 / 195
4. 告诉客户这是“最后一次”，迫使客户下决心 / 197
5. 利用从众心理：大家都买了，你买不买 / 199
第十三章
求职的话，情商高的人会给自己加分地说
1. “能谈谈你的缺点吗？” / 202
2. 你还有什么想问的？ / 204
3. 面试：待遇是谈出来的 / 207
4. 面试陷阱：离职后如何评价前任老板 / 210
5. 高情商者如何描述自己的离职原因 / 212
6. “王婆卖瓜”是你必备的口才 / 215
7. 面试官喜欢的是你正确有效的倾听 / 217
8. 来点儿幽默，让面试官回心转意 / 220
9. 没有工作经验如何打动主考官 / 223
10. 点到为止，多说就“杯具”了 / 225