书入法

美國總統羅斯福（1882～1945）：「玩的時候要用力玩，工作的時候，一點都不要玩。」《企業遊戲化》（2014～更美好的未來）：「玩的時候要用力玩，工作的時候，要更 …… [ 展开全部 ]

作者：蓋伯·季徹曼（Gabe Zichermannn）喬瑟林·林德（Jaoselin Linder）
出版社：美商麥格羅·希爾國際股份有限公司臺灣分公司
定价：NT$ 340
ISBN：9863410381

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前言

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第 1 部　遊戲化是致勝策略

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第 1 章　搞革命要靠遊戲化

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拿破崙的有獎徵答

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麥當勞的大富翁遊戲

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抵抗不了遊戲，就加入遊戲

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你的顧客正在改變

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現在的孩子是用遊戲養大的

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讓遊戲為你穿透雜訊

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用「練功」幫你提升績效

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遊戲化是什麼？

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遊戲化不是什麼？

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推動遊戲化，迎接未來變化

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第 2 章　做事業要會遊戲化

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社群網站威脅了汽車業？!

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成功運用遊戲化的三大模式

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第 3 章　訂策略要懂遊戲化

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設定遊戲結局

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建立遊戲情境

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激發參與熱忱

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讓人變更聰明

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第 2 部　吸引員工的參與和投入

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第 4 章　士氣加分，提振員工表現

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Ekins：創造快樂的文化

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目標百貨：讓結帳變成一種遊戲

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激勵管理者，要玩不同的遊戲

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遊戲化也能用在組織改造

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重點是，要讓人自己想要加入

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第 5 章　創意爆發，激發創新能力

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用競技點燃創意

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用模擬孕育創意

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用玩樂變出創意

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第 6 章　人才濟濟，改變招募與培訓

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谷歌：把人才招募變好玩

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萊雅：用遊戲規劃職涯

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品牌激盪：透過遊戲來徵才

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萬豪酒店、達美樂：把公司介紹遊戲化

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用遊戲達成有效訓練

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藉遊戲降低訓練成本

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訓練遊戲：暗影幽靈崛起

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學習的四道門：在遊戲中善用選擇

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學習過程也要遊戲化

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利用模擬遊戲進行訓練

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第 7 章　身心健康，鼓勵員工健身

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良性壓力與多巴胺

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遊戲與工作結合：減壓

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明躍的員工健身遊戲

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簡單小方法，就能鼓勵追求健康

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用遊戲推動健康，要注意陷阱

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成敗就在員工的健康快樂

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第 3 部　爭取顧客的連結、參與和貢獻

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第 8 章　抓住眼睛，須穿透消費雜訊

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抓住人們的注意力

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第 9 章　天天惠顧，要維持長期顧客參與

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練功的定義

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建立強大的參與循環

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讓內容時時保持新鮮

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善用有意義的誘因

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針對個人需求，滿足掌控感

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創造持續的學習機會

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讓忠誠度帶來獲利

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第 10 章　群眾外包，由顧客帶動創新

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讓人改變行為

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客服與社群：降低成本與提高品質

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激發創新與構想

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驅動新產品的研發

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結語

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邊讀邊玩的解答

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