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我是全日本最受歡迎的店長！ 「好想再見到你！」每個顧客都對我這麼說。 內向的我，竟成為每天笑容滿面、過得很開心，並且受大家喜愛的人！ 不但如此，在我身上還發生了從沒料想過
……
[ 展开全部 ]
會發生的好事── 人絕對可以改變、一定能成為理想中的自己！ 我懷抱著感恩的心情，與您分享「讓客戶愛上你」的說話術。 《業務員要像算命師》暢銷作家 日本超級店長 森下裕道 《冷讀術》大師 石井裕之 最推崇的接班人！ 像算命師一樣抓住人心，打心底自信能提高業績 受顧客喜愛而人氣滿分，左右逢源溝通交友高手 最受長官和客戶信任的日本超級店長 曾經個性陰沉，連自己都討厭自己 這樣的人，如何變成── 總是面帶笑容，處處受人歡迎 不僅【讓顧客成為常客】，人際關係也變得出奇地順利！ 請丟掉“教戰手冊”，現在開始，以真心對待他人！
[ 收起 ]
作者：森下裕道
出版社：世茂出版有限公司
定价：NT$240
ISBN：9866097250
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●前言●
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１ 從待客技巧中學習與人相處的方法
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只要學會如何“讓顧客成為常客”，人際關係就會變得出奇地順利！
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從待客技巧中學到怎麼讓別人“好想再見到你”
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▼第一步：“笑著打招呼”！
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◎打招呼時要看著對方的臉，面帶笑容且口齒清晰！
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◎巧遇認識的人時，請別急著躲避對方！
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▼稱呼對方的名字，增加親近感
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◎聽起來最舒服的就是『自己的名字』
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◎以名字相稱，使夫妻的感情加溫！
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▼利用高明的誇讚法讓對方開心
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◎常被誤用的錯誤稱讚法１
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◎常被誤用的錯誤稱讚法２
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◎稱讚是為了讓對方快樂！
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◎超實用的稱讚妙招１
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◎超實用的稱讚妙招２
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◎面對任何情況、對象都給予相同的稱讚很不恰當
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◎有時相同的稱讚能激發別人努力
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▼受到稱讚時請盡情地開心接受
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◎稍微誇張地表現出高興的樣子
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◎坦率地接受對方的讚美
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▼透過共通的話題炒熱談話的氣氛
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◎找出彼此的共通點或問出對方興趣的方法
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◎這個方法也能應用在聯誼上！
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◎別把自己當成對話的中心
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◎不懂裝懂只會造成損失，直接坦言「我不知道」才是聰明人
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▼仔細傾聽對方的話
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◎不是不說真心話，是因為說不出口
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◎就算已經了解對方說話的內容也要仔細把話聽完
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◎無論是夫妻或親子，也要細傾聽對方說話
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２ 別再依賴教戰手冊
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丟掉“教戰手冊”，以真心對待他人！
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就算學會教戰手冊的內容，人際關係也不會因此改善
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▼人際關係不能照著教戰手冊來經營
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▼試著去思考對方的心情
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▼配合對方的心情變化給予對應
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１－當對方感到很開心的時候
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２－當對方感到很傷心的時候
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３－當對方沮喪低落的時候
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４－當對方心情煩躁的時候
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５－當對方心情超差的時候
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▼這時候，應該怎麼做？
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１－對方總在你面前說別人的壞話或發牢騷
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２－當別人找你商量煩惱的時候
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３－不想參加公司聚餐的時候
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４－與工作上有往來的人牽扯到男女關係時
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５－來不及赴重要的約會時
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６－當別人開口向你借錢時
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７－聽到別人說自己的壞話時
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３ 實戰篇．促進人際關係的方法
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只要讓別人覺得“好想再見到你”，人際關係一定能順利發展！
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輕輕鬆鬆讓你成為別人心中“好想再見到”的那個人
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【工作篇】
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▼如何和公司的上司、同事保持良好的關係？
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▼如何讓公司的後輩、部下對你感到仰慕、尊敬？
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▼如何在新的工作單位立刻融入同事之間？
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▼若身為派遣人員，如何讓同職場的正職員工接納自己？
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▼如何與客戶維持長久的良好關係？
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▼如何拓展人脈（讓別人為你介紹客戶）？
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【戀愛篇】
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▼如何找尋新對象？
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◎找尋新對象的兩大訣竅
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◎積極的想法與笑容是吸引他人的魅力
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▼如何讓心儀的對象對自己產生好感？
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◎女性立刻就用得上的有效方法
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◎達人級的邀約方法－『想像法』
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◎向已有男∕女朋友的對象提出約會邀請的技巧
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▼如願完成第一次約會後，如何開口約對方第2次的約會？
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◎動搖對方內心的『魔法妙問』
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▼吵架後順利和好的方法
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▼如何讓對方產生想和你廝守一生（＝想和你結婚）的想法？
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【加料版 日常生活篇】
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▼如何和每年只見幾次面的公婆（岳父母）增進感情？
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４ 成功與否，重點在於你的想法
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想讓對方產生“好想再見到你”的想法，關鍵取決於你
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只要懂得為對方設想，人際關係就能發展順利
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▼成功與否，重點在於你的想法
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▼喜歡別人，你就能成為被喜愛的人
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◎了解對方優點的方法
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◎改掉只注意對方缺點的習慣
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▼只要改變想法，就不會去在意對方的缺點
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▼好好愛自己、慰勞自己
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◎如何讓自己更閃閃發光
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▼“想像快樂”的人，能讓周遭的人變得幸福
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▼找出許多的幸福，讓更多人變得幸福
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●前言●
１ 從待客技巧中學習與人相處的方法
只要學會如何“讓顧客成為常客”，人際關係就會變得出奇地順利！
從待客技巧中學到怎麼讓別人“好想再見到你”
▼第一步：“笑著打招呼”！
◎打招呼時要看著對方的臉，面帶笑容且口齒清晰！
◎巧遇認識的人時，請別急著躲避對方！
▼稱呼對方的名字，增加親近感
◎聽起來最舒服的就是『自己的名字』
◎以名字相稱，使夫妻的感情加溫！
▼利用高明的誇讚法讓對方開心
◎常被誤用的錯誤稱讚法１
◎常被誤用的錯誤稱讚法２
◎稱讚是為了讓對方快樂！
◎超實用的稱讚妙招１
◎超實用的稱讚妙招２
◎面對任何情況、對象都給予相同的稱讚很不恰當
◎有時相同的稱讚能激發別人努力
▼受到稱讚時請盡情地開心接受
◎稍微誇張地表現出高興的樣子
◎坦率地接受對方的讚美
▼透過共通的話題炒熱談話的氣氛
◎找出彼此的共通點或問出對方興趣的方法
◎這個方法也能應用在聯誼上！
◎別把自己當成對話的中心
◎不懂裝懂只會造成損失，直接坦言「我不知道」才是聰明人
▼仔細傾聽對方的話
◎不是不說真心話，是因為說不出口
◎就算已經了解對方說話的內容也要仔細把話聽完
◎無論是夫妻或親子，也要細傾聽對方說話
２ 別再依賴教戰手冊
丟掉“教戰手冊”，以真心對待他人！
就算學會教戰手冊的內容，人際關係也不會因此改善
▼人際關係不能照著教戰手冊來經營
▼試著去思考對方的心情
▼配合對方的心情變化給予對應
１－當對方感到很開心的時候
２－當對方感到很傷心的時候
３－當對方沮喪低落的時候
４－當對方心情煩躁的時候
５－當對方心情超差的時候
▼這時候，應該怎麼做？
１－對方總在你面前說別人的壞話或發牢騷
２－當別人找你商量煩惱的時候
３－不想參加公司聚餐的時候
４－與工作上有往來的人牽扯到男女關係時
５－來不及赴重要的約會時
６－當別人開口向你借錢時
７－聽到別人說自己的壞話時
３ 實戰篇．促進人際關係的方法
只要讓別人覺得“好想再見到你”，人際關係一定能順利發展！
輕輕鬆鬆讓你成為別人心中“好想再見到”的那個人
【工作篇】
▼如何和公司的上司、同事保持良好的關係？
▼如何讓公司的後輩、部下對你感到仰慕、尊敬？
▼如何在新的工作單位立刻融入同事之間？
▼若身為派遣人員，如何讓同職場的正職員工接納自己？
▼如何與客戶維持長久的良好關係？
▼如何拓展人脈（讓別人為你介紹客戶）？
【戀愛篇】
▼如何找尋新對象？
◎找尋新對象的兩大訣竅
◎積極的想法與笑容是吸引他人的魅力
▼如何讓心儀的對象對自己產生好感？
◎女性立刻就用得上的有效方法
◎達人級的邀約方法－『想像法』
◎向已有男∕女朋友的對象提出約會邀請的技巧
▼如願完成第一次約會後，如何開口約對方第2次的約會？
◎動搖對方內心的『魔法妙問』
▼吵架後順利和好的方法
▼如何讓對方產生想和你廝守一生（＝想和你結婚）的想法？
【加料版 日常生活篇】
▼如何和每年只見幾次面的公婆（岳父母）增進感情？
４ 成功與否，重點在於你的想法
想讓對方產生“好想再見到你”的想法，關鍵取決於你
只要懂得為對方設想，人際關係就能發展順利
▼成功與否，重點在於你的想法
▼喜歡別人，你就能成為被喜愛的人
◎了解對方優點的方法
◎改掉只注意對方缺點的習慣
▼只要改變想法，就不會去在意對方的缺點
▼好好愛自己、慰勞自己
◎如何讓自己更閃閃發光
▼“想像快樂”的人，能讓周遭的人變得幸福
▼找出許多的幸福，讓更多人變得幸福
●結語●
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１ 從待客技巧中學習與人相處的方法
只要學會如何“讓顧客成為常客”，人際關係就會變得出奇地順利！
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▼第一步：“笑著打招呼”！
◎打招呼時要看著對方的臉，面帶笑容且口齒清晰！
◎巧遇認識的人時，請別急著躲避對方！
▼稱呼對方的名字，增加親近感
◎聽起來最舒服的就是『自己的名字』
◎以名字相稱，使夫妻的感情加溫！
▼利用高明的誇讚法讓對方開心
◎常被誤用的錯誤稱讚法１
◎常被誤用的錯誤稱讚法２
◎稱讚是為了讓對方快樂！
◎超實用的稱讚妙招１
◎超實用的稱讚妙招２
◎面對任何情況、對象都給予相同的稱讚很不恰當
◎有時相同的稱讚能激發別人努力
▼受到稱讚時請盡情地開心接受
◎稍微誇張地表現出高興的樣子
◎坦率地接受對方的讚美
▼透過共通的話題炒熱談話的氣氛
◎找出彼此的共通點或問出對方興趣的方法
◎這個方法也能應用在聯誼上！
◎別把自己當成對話的中心
◎不懂裝懂只會造成損失，直接坦言「我不知道」才是聰明人
▼仔細傾聽對方的話
◎不是不說真心話，是因為說不出口
◎就算已經了解對方說話的內容也要仔細把話聽完
◎無論是夫妻或親子，也要細傾聽對方說話
２ 別再依賴教戰手冊
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１－當對方感到很開心的時候
２－當對方感到很傷心的時候
３－當對方沮喪低落的時候
４－當對方心情煩躁的時候
５－當對方心情超差的時候
▼這時候，應該怎麼做？
１－對方總在你面前說別人的壞話或發牢騷
２－當別人找你商量煩惱的時候
３－不想參加公司聚餐的時候
４－與工作上有往來的人牽扯到男女關係時
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６－當別人開口向你借錢時
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▼如何讓公司的後輩、部下對你感到仰慕、尊敬？
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▼若身為派遣人員，如何讓同職場的正職員工接納自己？
▼如何與客戶維持長久的良好關係？
▼如何拓展人脈（讓別人為你介紹客戶）？
【戀愛篇】
▼如何找尋新對象？
◎找尋新對象的兩大訣竅
◎積極的想法與笑容是吸引他人的魅力
▼如何讓心儀的對象對自己產生好感？
◎女性立刻就用得上的有效方法
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◎向已有男∕女朋友的對象提出約會邀請的技巧
▼如願完成第一次約會後，如何開口約對方第2次的約會？
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▼吵架後順利和好的方法
▼如何讓對方產生想和你廝守一生（＝想和你結婚）的想法？
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只要懂得為對方設想，人際關係就能發展順利
▼成功與否，重點在於你的想法
▼喜歡別人，你就能成為被喜愛的人
◎了解對方優點的方法
◎改掉只注意對方缺點的習慣
▼只要改變想法，就不會去在意對方的缺點
▼好好愛自己、慰勞自己
◎如何讓自己更閃閃發光
▼“想像快樂”的人，能讓周遭的人變得幸福
▼找出許多的幸福，讓更多人變得幸福
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◎不是不說真心話，是因為說不出口
◎就算已經了解對方說話的內容也要仔細把話聽完
◎無論是夫妻或親子，也要細傾聽對方說話
２ 別再依賴教戰手冊
丟掉“教戰手冊”，以真心對待他人！
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▼試著去思考對方的心情
▼配合對方的心情變化給予對應
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２－當對方感到很傷心的時候
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１－對方總在你面前說別人的壞話或發牢騷
２－當別人找你商量煩惱的時候
３－不想參加公司聚餐的時候
４－與工作上有往來的人牽扯到男女關係時
５－來不及赴重要的約會時
６－當別人開口向你借錢時
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３ 實戰篇．促進人際關係的方法
只要讓別人覺得“好想再見到你”，人際關係一定能順利發展！
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▼如何和公司的上司、同事保持良好的關係？
▼如何讓公司的後輩、部下對你感到仰慕、尊敬？
▼如何在新的工作單位立刻融入同事之間？
▼若身為派遣人員，如何讓同職場的正職員工接納自己？
▼如何與客戶維持長久的良好關係？
▼如何拓展人脈（讓別人為你介紹客戶）？
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▼如何找尋新對象？
◎找尋新對象的兩大訣竅
◎積極的想法與笑容是吸引他人的魅力
▼如何讓心儀的對象對自己產生好感？
◎女性立刻就用得上的有效方法
◎達人級的邀約方法－『想像法』
◎向已有男∕女朋友的對象提出約會邀請的技巧
▼如願完成第一次約會後，如何開口約對方第2次的約會？
◎動搖對方內心的『魔法妙問』
▼吵架後順利和好的方法
▼如何讓對方產生想和你廝守一生（＝想和你結婚）的想法？
【加料版 日常生活篇】
▼如何和每年只見幾次面的公婆（岳父母）增進感情？
４ 成功與否，重點在於你的想法
想讓對方產生“好想再見到你”的想法，關鍵取決於你
只要懂得為對方設想，人際關係就能發展順利
▼成功與否，重點在於你的想法
▼喜歡別人，你就能成為被喜愛的人
◎了解對方優點的方法
◎改掉只注意對方缺點的習慣
▼只要改變想法，就不會去在意對方的缺點
▼好好愛自己、慰勞自己
◎如何讓自己更閃閃發光
▼“想像快樂”的人，能讓周遭的人變得幸福
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