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《旅游业服务失误归因与补救研究:基于顾客参与视角》由彭艳君等人著，随着我国社会经济的发展和生活水平的提高，旅游已经成为人们消费中不可或缺的组成部分。然而，随着旅游业的蓬勃 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：彭艳君
  • 出版社：
  • 定价：25.00元
  • ISBN：4294967295
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