管理整体论及七个原理 / 128
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对企业的定义及理解必须从顾客端开始,而不能从企业端开始,这是所有管理实践明确证明的结论,就其本质而言,企业为顾客存在。真正影响企业持续成功的重心不是公司的战略目标,也不是发展战略和运营管理的流程,而是专注、聚焦于为顾客创造价值的力量。这条书摘已被收藏0次分享 收藏 0条评价+1
