不要试图从理念上进行空洞的说服和教育,那起不到什么作用。用人所长,找到适合的团队成员才是最佳之路。这些办法其实效果有限,比如:循循善诱来讲道理,请外来和尚讲课,试图从理念上改变团队成员;严厉批评、扣钱、降职等负面激励;正面树典型、夸奖、加薪、升职等正面激励。我在将近20年的工作实践中都面临过,也尝试过。以上举措在表面、短期都有一些效果,但对于改变人的思想几乎无用。从心理学角度,每个人在18岁以前确定的行为模式和思想模式,几乎是无法改变的。这听起来有些沮丧,但假如这是一个事实,招到符合我们企业文化和价值观的成员,是成本最低的方式。
人的理念短期是不可改变的,但长期是可能微小的改变的,前提是要有足够的耐心和持续的行动。我们可以通过行为对团队成员的理念进行微调。改变行动最好的方式就是建立共同接受的规则。规则一旦发挥作用、就会成为一个常态。我们如果能达到团队成员行动上的改变,不就可以收获相应的工作结果了吗?不一定非要期盼改变别人的理念。