言不论你用什么方式指责别人—你可以用一个眼神,一种
说话的声调,一个手势,就像以话语那么明显地告诉别人他错
了——而如果你告诉他他错了,你以为他会同意你吗?绝不会!因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。这会使他想反击,但决不会使他改变心意。即使你搬出所有柏拉图或康德的逻辑,也改变不了他的己见,因为你伤了他的
感情。
永远不要这样开场:“好,我证明给你看。”这句话大错特错,等于是说:“我比你更聪明。我要告诉你一些事,使你
改变看法。
那是一种挑战,那样会挑起争端。在你尚未开始之前,
方已经准备迎战了
即使在最温和的情况下,要改变别人的主意都不容易。
白己的困难更加一

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