机构能力框架
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企业的价值观就是在确定决策优先级别时所遵循的标准。这条书摘已被收藏0次+1
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人们所采取的互动、协调、沟通和决策的模式就是流程。流程不仅包括制造过程,还包括实现产品开发、采购、市场研究、预算、规划、员工发展和补偿,以及资源分配的过程。……不同流程的差异不仅在于目的性,还在于其可预见性。……如果某个流程定义了完成某项特定任务的能力,那就等于同时也定义了无法完成其他任务的能力。……优秀的管理者是要使流程与相应的任务能够水到渠成地迅速匹配起来。……流程的建立是为了让员工持续不断地重复完成任务。这条书摘已被收藏0次+1
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机构的能力往往受到3个因素的影响:资源、流程及价值观。这条书摘已被收藏0次+1